群众满意度是党史学习教育的检验标准。一直以来,市一院党委始终将“我为群众办实事”实践活动融入党史学习教育中,深入践行“以病人为中心的服务理念”,进一步提升患者满意度。
在临床中,病理被誉为肿瘤诊断中的“金标准”,而一份普通的病理诊断报告需要经过近40道复杂程序,通常等待五个工作日才能完成,这对于住院等待手术病人或者远道而来的门诊病人患者来说无疑是漫长的“煎熬”。
为了更好地服务于患者及临床,在院党委的指导下,病理科潜心钻研技术,不断优化流程,开展“快速石蜡切片检查与诊断”项目。采用组织快速脱水、浸蜡、包埋、制片,出片后由主治以上医师共同商榷,极快发出报告,整个过程压缩在24小时内完成,大大缩短了患者等待的焦虑期,缩短了手术及治疗前等待时间,从而缩短了住院天数,节约了患者的住院费用。项目开展以来,病理科平均每月完成800余例快速病理诊断,累计检测量近3500例。
党史学习教育开展以来,院党委坚持在人员培养、质量控制、医疗技术、服务水平等方面拓展思路,不断在为患者减轻医疗负担方面下功夫,切实解决患者“看病难、看病贵”等问题,让老百姓真切地享受到党史学习教育带来的成果,提高获得感幸福感安全感。