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『学党史、办实事』学党史,办实事!--淮安市一院指尖上方便患者的门诊智慧服务

2021-05-28 浏览量:3 次

近日,细心的患者会发现,我院门诊随处可见统一醒目的大幅“二维码”。这些二维码有哪些功能呢?请跟着小编一起看一下吧!

一、移动的服务管家---微信小程序

1.             实名电子就诊卡,一码通行全流程

2.             分时段预约挂号,让挂号“零排队”

3.             手机端移动支付,让缴费少跑腿

4.             一键式核酸开单,让检测更简单

5.             智能化检查预约,让安排更灵活

6.             在线结果查询,让报告更及时

只需扫码关注“淮安市第一人民医院”微信公众号、小程序,即可完成以上6大功能,手机端功能丰富,为院内诊疗过程“瘦身”,大大缩短患者非诊疗时间。

二、高颜值PAD” ---新一代自助机

1.  自助建档发卡

2.  分时段挂号(当日、预约)

3.  自助缴费

4.  检查预约改签

5.  核酸自助开单

6.  检验报告打印

7.  电子发票打印

8.  门诊查询

我院门诊楼内的自助服务区,也出现了整齐划一的崭新自助终端机,大家亲切的称它们为PAD”。“大PAD”可谓集美貌与实力于一体,不仅拥有高颜值,还具备上述8大功能,此外“大PAD” 还即将上线医保电子凭证,患者可通过医保电子凭证在自助机上完成缴费。我院此次共更新了48台全新一站式自助终端机,同时配置了自助机引导员,协助患者使用自助设备,让每一台自助机都成为“服务窗口”,扩大服务能力,缩短患者在门诊的非诊疗时间。

三、“电影票”式的预约体验---全景预约系统

1.  诊间预约

2.  自助机预约

3.  手机端预约

医生为患者开具CTMRI等检查后,无需患者再到“预约中心”排队,医生只需要动动手指,就可以在诊间就替患者预约合适的检查时间。患者还可在自助机、手机端等多途径预约、改签,让检查项目预约像买电影票一样简单明了。这都得益于我院2021413日上线的全景预约系统,而这些仅仅是我院“智慧服务”的一部分内容。

今后门诊智慧服务还将上线智能分诊、智慧引导系统:患者输入症状后平台将智能推荐诊区信息、最快可预约的空余医生号源,预约成功后,接诊地址、排队号等一目了然。通过院外导航与院内导航相结合引导,患者可实时查看自己的队列情况,并能根据系统智能推荐选择最优的就诊路径。

我们将通过“智慧服务”建设真正做到让数据多跑路、群众少跑腿,进一步提升医疗服务智慧化水平,促进门诊医疗服务细节化,扩容优质医疗资源可及性,在服务容量发展的同时融入智慧理念,实现“高效能、高质量、智能化、有温度”的现代化门诊建设目标,实现诊前诊中诊后全流程手机掌上化、自助化,打造“一机在手、全程无忧”的智慧化"指尖医疗"服务。