10月14日下午，为进一步加强院党委关于文明创建“十大行动”实施方案中“提升志愿服务行动”的落实，推动我院的志愿服务工作再上台阶，院团委牵头在第三会议室召开了院志愿服务工作会议，会议由团委书记孙春霞主持，院党委副书记石西洋出席会议并做了重要讲话。出席本次会议的还有党办主任张燕、工会副主席劳亚群、宣传处处长王树文、行风办主任冯钢、医保处副处长米灿、医务处副处长孔德香、团委副书记王丙剑、输血科主任尤建国、口腔科副护士长严春玲等。
　　首先，团委孙春霞书记就我院前期志愿服务工作的总体情况做了梳理，对我院目前志愿服务工作的具体安排做了汇报，同时对我院将来志愿服务工作的大体构想做了介绍。孙书记谈到，我院志愿服务工作经过多年的开展，在院党委的密切指导和各相关部门、科室的有力支持下，志愿者们所奉献的汗水和所取得的成绩是有目共睹的，在医院所迎接的各项评比中均是拿分、加分点，涌现出了一批优秀志愿者、志愿服务团队、志愿服务项目，诸如学雷锋活动、健康大讲堂、微笑列车家访、“天使助力守护健康”——留守儿童、贫困学子关爱行动、杏林春导诊服务、卫生支农服务、新进岗护理人员义工服务等等。孙书记指出，随着医疗改革的不断深入，随着人民群众对医疗需求的不断增加，对于医院的服务品质建设就必然需要不断的提升，这其中就包括如何将医院的志愿服务工作在现有的成绩基础上能再有提升。孙书记表示，将我们的志愿服务工作引向规范化、制度化、组织化、常态化，是我院志愿服务工作需要不断努力和完善的方向，并将适时调整出台针对性的规章制度。
　　出席本次会议的各部门和科室领导也做了热烈的发言，针对我院的志愿服务工作给出了许多“金路子”“金点子”。张燕主任建议后续出台的规章制度要建立在目前我院志愿服务工作的基础上，要能体现出我院志愿服务工作的沿革；劳亚群主席建议增强志愿者的参与意识，比如在我院参与或组织的大型活动中较好都能出现志愿者们的身影；王树文处长认为需要加强我院志愿服务的组织建设，形成“招募——注册——培训——上岗”的体系管理；冯钢主任认为在志愿服务工作中既要体现志愿者们的奉献精神，又要体现管理部门组织关怀，要从组织层面营造氛围，保护好志愿者们的工作热情；米灿处长主张将志愿服工作转化为我们的自身工作的有效延伸，并能够与我们医院的品牌塑造结合起来；孔德香处长主张将志愿服务工作做到乡村、做到老百姓身边、做到群众较需要的地方；尤建国主任表示可以充分利用我们医院影响、资源的优势，将无偿献血、科学用血、生命救护等理念进一步深入推广；严春玲护士长表示围绕微笑列车家访活动，可以在志愿服务的形式上进行进一步的创新。
　　院党委石西洋副书记在听取了大家的汇报和发言后指出，我院的志愿服务工作在参与人次、受服人次、服务时长等方面已经取得了“量”的积累，服务面基本能覆盖淮安市及周边县市，产生了良好的综合社会效益，相关活动被多家电视、报刊、网站宣传报道，打造了我们公立医院的公益形象，赢得了群众的赞誉和口碑；但我们的志愿服务工作还存在诸多的不完善，到了需要在“质”的层面进行突破的时候。为此，石书记要求，一是要加强组织管理，要在目前医院志愿服务管理的基础上形成以院志愿服务管理办公室为具体领导机构的工作机制，构建全院性质的志愿服务组织队伍、网络体系；二是要深化统筹协作，要将我院现有的志愿服务工作团队进行整合、提升、优化，各团队要既能有特色，又要有协作，用不同色彩的画笔共同绘制我院志愿服务工作的大彩卷；三是要丰富服务内涵，要提供形式多样、内容充实、结构新颖的服务，志愿服务工作院内要注重与患者需求相结合、院外要注重与社会需要相结合；四是要树立模范典型，要注重对志愿服务工作过程中的优秀人物、感人事例的宣传和展示，树立一批事迹突出、大家称道、群众认可的先进模范典型，通过他们来吸引更多的人参与到志愿服工作中来。