2012年12月31日，我院召开办公室系统工作人员会议，会议由院党委副书记宋营生同志主持，院办、党办、各分院办公室负责人等办公室系统工作人员参加了会议。宋书记带领大家学习了淮安市委肖秘书长在全市办公室系统学习贯彻十八大精神暨改进工作作风推进会上的讲话。肖秘书长指出办公室是上传下达、协调各部门的“枢纽”，承担的任务繁重，肩负的责任重大。宋书记要求我院全体办公室系统工作人员要深入学习讲话精神，一定要看重自己的责任、看重自己的岗位、看重自己的作用，努力做好本职工作，充分发挥好参谋助手作用。

肖秘书长就进一步学习贯彻十八大精神，切实改进工作作风，更好地做好办公室各项工作，讲三个方面意见：

第一方面，要坚持真学真懂真信真用党的十八大精神

学习好宣传好贯彻好十八大精神，是当前的首要政治任务。我们怎么学、学得怎么样，不仅是个人的事情，而且事关十八大精神在办公室系统的贯彻落实，事关办公室系统全体同志思想政治素质的提高。学习报告关键要有的放矢、讲究实效，做到真学真懂真信真用，让思想变行动、精神变物质。具体而言，要促进“四个转化”。

一要转化为价值观，体观十八大精神真理的力量。

二要转化为方法论，使十八大精神成为改造主客观世界的强大思想武器。

三要转化为领导素养，把十八大精神内化为能力水平。

四要转化为实践成果，将其作为检验学习贯彻十八大精神成效的标准。

第二方面，要进一步提升工作能力和水平

大家要更好地承担起这份责任，应重点把握好以下五个问题：

1、关于加强学习的问题。无论做好工作，还是个人成长，学习是唯一渠道。要想学习好，首先要虚心，只有善于拜师请教，才能学有所获。一要善于拜实践为师。向实践学习，就是坚持和尊重马克思主义实践论认识论。我们要善于利用工作接触实际较多的优势，做有心人，善于对一些新情况、新问题、新实践做理性思考，边学边干，边干边思；要善于总结提高，从中寻找内在的带有规律性的东西，加以规范化、制度化，不断提升办文办会办事的水平。二要善于拜群众为师。始于群众需求、终于群众满意，是我们施政履职的出发点和落脚点。大家必须把向群众学习求教作为一种自觉，善于在向群众学习中知其所思所想所盼，在与群众密切联系中寻找解决问题的方法和答案。三要善于拜领导为师。向领导多学习，从而更好地履职尽责。四要善于拜同事为师。个人的学识、能力毕竟有限。大家工作侧重不同，应该互相学习，取长补短，共同提高。善于把书本的东西、实践的东西、别人的东西转化为个人的能力和素质。

2、关于当好参谋的问题。参谋作用特殊、地位重要。实践证明，一条建议可以酝酿成为一项重大决策，一条信息可以成为领导关注的一个大问题，一个观点可以促使认识上的飞跃，一个提醒可以避免工作中的大失误。要利用好四大优势，提高参谋水平。一要发挥团队优势，凝聚集体智慧当好“诸葛亮”。二要发挥信息“总汇”优势，发掘有价值信息当好“耳目”。我们要在众多信息中去伪存真、去粗取精，分析、判断、提炼出对领导决策有用的“对路”信息。针对信息技术十分发达的现状，高度关注网络舆情，及时准确反社情民意等方方面面情况，为领导科学决策提供参考。三要发挥掌握“两情”的工作优势，研究提出适需对路的“精品成果”像一名“烹饪大师”那样，善于将原始食材变成美味香甜、富有营养价值的“名菜”。四要发挥“总参”优势，借助“外脑”出谋划策。办公室要发挥“总参”作用，立足全局重大问题出题目，用开放思维整合各类社科力量，努力打造高层次的“决策智库”。

3、关于沟通协调的问题。沟通协调是办公室的重要职责之一。要把各种事务摆布好，把各类资源整合好，把各种关系处理好，从而调动各方面积极性，切实形成强大的合力，真正起到“粘合剂”、“助推器”的作用。一要增强主动沟通意识。“通则不痛，痛则不通。”这一中医学上的理论揭示了有效沟通的重要性。领导干部的主要工作在于沟通协调，有效沟通至关重要。大家在工作中一定要调整好心态，积极主动协调，保持有效互动。二要提升自身协调能力。办公室主任应该成为什么都能协调的不管部长，应该成为推动工作落实的灵魂式角色。大家要加强这方面的锻炼，进一步掌握协调艺术，做一名优秀的“二传手”，使认知水平和协调配合能力达到更高层次。三要努力形成整体合力。沟通的目的就在于握紧拳头、形成合力。从工作层面看，办公室工作联系服务各个方面。只要我们之间精诚团结、形成合力，绝大部分日常工作就能在办公室层面得到很快很好地解决，从而提高工作效率，让领导可以腾出精力抓大事。

4、关于优质服务的问题。要深入践行101%的服务理念，切实为领导、为基层、为群众提供优质高效服务。明确角色定位，把握好参谋和助手两个度。为基层服务做到低调不张扬，事事防止负面影响、处处维护良好形象。为群众服务做到热情不懈怠，多一点平民之态、平和之气、平实之言，真心实意为群众提供101%服务。

5、关于强化落实的问题。再好的目标和思路，如果没有强有力的执行，都是纸上谈兵。对办公室工作来说，抓落实是对每个干部的思想品质和实际能力的检验。一是在思想上要求实。二是措施上要务实。三是为人上要实在。所谓实在，就是要善良、宽容、正直。要把“大度、大气、大方、大道”作为办公室的团

队文化和共同价值观，让人在这样的“熔炉”中能够胸襟坦荡、堂堂正正，做到到胸怀大度、做事大气、为人大方、为官大道，也只有这样，才能形成团结奋进的氛围，才能保证各项工作的高效落实。

第三方面，要进一步改进工作作风

新一届中央领导集体履新以来，政坛新风扑面而来。习总书记在参观《复兴之路》展览时的重要讲话和中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，充分体现了新一届中央领导集体立党为公、执政为民的宗旨意识和党要管党、从严治党的坚强决心。省委结合全省实际制定了贯彻落实的十项规定，省领导带头深入基层开展调查研究，带头转变作风、改进文风会风，为全省各级党员干部改进工作作风树立了标杆。市委对落实中央和省委改进工作作风的要求非常重视，专门召开领导干部会议进行传达贯彻；12月28日上午，市委常委会讨研究了市委关于改进工作作风的十二项规定；同日下午，市委召开常委民主生活会，要求结合问题整改进一步改进工作作风。我们要深刻认识加强作风建设的重大意义，切实把思想和行功统一到中央和省市委的部署要求上来，坚持从我做起、从现在做起、从点滴做起，不断增强贯彻执行的自觉性和主动性。

1、坚决破除惯性思维和路径依赖。“习惯成自然”，在现实生活中由于惯性思维的作用，往往使一些人做事情、干工作会不知不觉落入俗套，照搬以前的陈规陋习。在办公室工作也存在这种现象，一些同志办文办会办事总会强调“我们工作一直是这样做的”，却很少认真去思考这样做符不符合上级的新精神新要求，符不符合形势的新变化新情况。仔细对照中央和省市委的新规定，我们以前的一些做法已不合时宜了。比如有时在接待中铺设迎宾地毯、打滚动标语、摆放花草、赠送各类纪念品和土特产等是为了表达对来淮客人的热情和尊敬，但现在再这样做就不符合厉行节约的规定。如果我们不因时而动、一切照旧，那就会好心办了坏事，造成工作上的被动。因此，我们一定要打破习惯性思维和路径性依赖，对过去的工作方式方法进行重新审视，一条一条对照、逐项逐项梳理，对不符合规定的做法坚决进行流程再造，决不能陷入经验主义误区。

2、不折不扣执行中央和省市委规定。中央和省市委关于改进工作作风要求非常严肃、力度很大，能否严格执行体现了政治觉悟和政治敏锐性。办公室作为各级各类机关的综合工作部门，是办文办会办事的“操盘手”，其作风如何直接影响到一个地方或部门的作风。我们一定要动真碰硬、令行禁止，从群众反映强烈的问题改起，从一件件具体实事抓起，真正让中央和省市委规定落到实处。要严格控减会议活动，建立审批制度，能不开的不开、能合并的合并、能压缩规模的压缩规模。要切实简化接待工作，到基层考察调研坚持轻车简从，不张贴悬挂标语横幅，不用警车带路，不扰民。要厉行勤俭节约，严格执行车辆配备等有关规定，会议活动现场布置要俭朴，就餐不上高档菜肴，不安排宴请。办公室系统同志要带头转变作风，切实为党员干部作好表率。