为深化科室人文建设，提升医患沟通与团队协作效能，生殖中心党支部于3月31日组织科室全体工作人员开展《非暴力沟通》专题读书会。活动通过理论分享、案例研讨与心得交流，推动沟通理念向临床实践转化，现场气氛热烈，引发深刻共鸣。
01示范性领学解码沟通四要素活动由科室副主任兼退休第一党总支书记李燕主持，生殖中心党支部书记许金环率先分享。通过精心制作的PPT，她系统梳理了非暴力沟通“观察、感受、需要、请求”核心框架，结合门诊中“患者因反复失败焦虑质疑治疗方案”的典型案例，剖析传统沟通误区：“当患者说‘你们根本不理解我的痛苦’，我们习惯用医学数据反驳，却关闭了共情通道。非暴力沟通要求我们先放下专业姿态，用‘我看到你已坚持治疗X个月’‘你感到失望是因为渴望早日成为母亲’等表达建立信任纽带。”图文并茂的讲解配以医患对话模拟视频，为后续讨论奠定理论基础。02互动性共学从诊室到实验室的思维碰撞在自由分享环节，胚胎实验室工作人员表示：“书中‘不带评论的观察’让我学会不用指责的方式沟通，协作效率显著提升。”护士长结合辅助生殖患者心理特点，提出“情绪温度计”工具——在治疗不同阶段邀请患者用1-10分表达心理状态，引导其主动诉说需求，这一创新举措引发热议。青年党员医生则分享了运用非暴力沟通化解患者家庭矛盾的案例：面对因生育压力争吵的夫妇，通过引导双方表述“我感到无助是因为需要支持”“我希望听到鼓励而非责备”，最终促成共同签署治疗承诺书，真实故事令在场人员动容。03精准性帮学让沟通成为人文医疗的毛细血管活动尾声，院工会副主席、外科第三党总支书记陈梅从职工关怀角度强调：“每个人要首先爱自己，丰富自己，才有余力关爱别人；好的家庭关系是我们强有力的后盾，我们要将书中‘倾听、理解、感受、需要、请求’的理念延伸至同事间，打造彼此滋养的团队生态。”陈梅书记在总结中高度肯定活动成效，并以“三颗心”寄语全体人员：“面对技术瓶颈时保持解决问题的‘匠心’，面对患者时永怀感同身受的‘仁心’，更要通过非暴力沟通修炼自我觉察的‘慧心’，让每一句对话都传递生殖医学中心的温度。”
本次读书会通过“理论输入-场景输出-思想升华”的闭环设计，实现了知识汲取与临床实践的深度链接。支部同步启动“倾听一小时”行动计划，鼓励医护人员每日抽出一小时践行非暴力沟通，并将典型案例纳入月度人文医疗案例库，持续滋养医患信任的沃土。