2021年1月22日，淮安市第一人民医院门诊管理委员会成立仪式暨2020年度门诊星级服务活动颁奖典礼在门诊报告厅顺利举办。淮安市一院院长杨晓钟、副院长高勇以及门诊管理委员会委员、科主任、护士长等参加此次活动。

会上，淮安市一院副院长高勇宣读了《关于成立门诊管理委员会的通知》。接着淮安市一院门诊部主任张媛媛对《门诊服务质量考核评价管理办法（2021讨论版）》，进行了细致的解读。随后对2020年度门诊星级服务方面树立的标杆、先进典型等进行了表彰。

最后，杨晓钟在总结发言中表示，门急诊是病人进入医院的第一站，是病人多种多样诉求的第一响应窗口。我院门诊各科室要围绕“患者至上”的服务理念，不断优化各项流程，努力提供优质高效门诊服务，提高患者就医满意度。

他提出，希望门诊管理委员会的全体工作组成员能够充分发挥组织、联系和带头作用，要团结和带领广大门诊医务人员，认真总结和交流门诊建设与管理经验，努力推进门诊专业技术和服务水平的进步；要发挥好各位工作组成员多年从事门诊工作，具有丰富的理论和实践经验的优势，进一步深入研究门诊管理问题，对我院门诊管理工作提出建设性的意见和建议。

今后，随着患者对门诊服务要求的提高，门诊工作的难度也不断加大。因此门诊的工作管理需要有完善的制度保障和健全的考核机制。淮安市一院成立门诊管理委员会以及出台门诊服务质量考核评价管理办法，将进一步加强门诊服务质量的考核，有效地提升门诊服务效能，更好的为广大患者提供优质的服务。