为进一步落实医院新冠肺炎疫情防控各项要求,做好患者入院各项工作,我院进一步加强入院患者筛查,优化患者入院流程。5月8日下午,我院在门诊五楼报告厅举办新修订的患者入院流程专题培训会,门诊部陈凤丽副主任进行相关入院流程培训讲解。分管护理杨晓钟副院长、全院护士长和部分护士参加了培训会。
陈主任首先从原有的患者入院流程进行讲解,原有流程患者需要辗转多处,方可成功办理入院。为避免患者入院前在多个检查科室、病区、住院窗口等处重复往返,避免发生交叉感染,优化了入院流程,我院成立了一站式服务中心。此中心完成患者院前筛查,同时调整患者入院动线。
现患者入院前由医生开具住院证、新冠筛查检查单、入院患者签订新冠肺炎疫情防控法律责任告知书;进入门诊2楼入院服务中心,一站式完成检查经费、采血、采咽拭子、预约CT,并及时向所在病区推送检查结果,由病区护士根据护士工作站病人相关信息,电话或短信通知患者带相关证件办理住院手续,陈主任还对急诊患者办理入院流程进行详细讲解。
本次培训,使大家进一步认识到当前疫情防控形势的重要性,对临床一线的工作流程更加了解,大家密切配合,进一步提高住院运营效率,提升患者就医感受,提高患者满意度。