近日,江苏省医院协会传来喜讯,我院运营质量管理处“瘦身圈”在2019年江苏省第三届医院品管圈比赛中再创佳绩,荣获“二等奖”的好成绩。
经过初审,江苏省共有237个圈组进入最终的决赛,经过两天的激烈角逐,评选出一等奖25圈,二等奖44圈,三等奖60圈,我院“瘦身圈”突出重围,获得淮安地区的最好成绩。接台手术是制约手术效率的核心问题之一,提升手术室利用效率,对加快外科患者周转、缩短平均住院日、提升就医满意度具有重要意义,所以“瘦身圈”选定“缩短外科手术接台时间”为主题,努力缩短患者术前等待时间,降低患者医疗费用,改善患者就医体验。经过半年的活动改善,“瘦身圈”通过改建术前准备间及复苏室、对麻醉医生及手术室护士进行绩效改革、合理配置手术室人力及设备资源、加强流程关键节点的管控以及建立手术接台时间信息化管控平台等措施,外科手术接台时间从71分钟下降到42分钟(含30分钟手术间自净时间)。活动期间,品管圈圈员们发表了多篇手术室管理类论文,《手术室运行流程节点管控及信息化平台的建立》也获得了2019年江苏省医院协会医院管理创新研究面上指导课题立项。
为适应现代医院管理需求,培养员工科学管理思维,进一步提升医院精细化管理水平,我院还在全院职能部门(科室)举办质量管理工具运用分享沙龙(党建讲堂),并通过医院品管圈活动,促进管理工具在日常管理工作中的合理运用。目前已经推动医院各职能部门注册登记了17个品管圈,品质改善工作正在如火如荼地展开。
品管圈活动的开展实现了医院管理的规范化与科学化,在本次比赛中我们也收获了大量的宝贵经验,在以后的工作中再接再厉,“优化服务流程,改善就医感受,精细化管理我们一直在路上!”