初心不忘精研华佗术、摘桂华厦全赖扁鹊心
2017年8月17日,全国卫生计生系统先进集体、先进工作者和劳动模范及“白求恩奖章”获得者表彰大会在北京举行。淮安市第一人民医院喜获“全国卫生计生系统先进集体”荣誉称号。据悉,这已是该院第三次获得这样沉甸甸的奖牌。
近年来,淮安市第一人民医院以“博爱、厚德、精诚、创新”为院训,坚持创新驱动发展,全力推进技术创新、科研创新、服务创新、管理创新,实施“常态化、制度化、指标化、数据化”为要素的精细管理方法,促进了诊疗模式、服务模式和管理模式的变革,医院发展又跃上了新的高度。该院是南京医科大学附属淮安第一医院,始建于1948年,占地面积13万㎡,总建筑面积21万㎡,编制床位1429张,职工3100人,2016年门急诊总人次180万人次,年出院病人8.8万人次。自建院至今,近70年的发展,成为淮安市规模较大、技术力量较雄厚的一所集医、教、研为一体的综合性三级甲等医院。近年来,医院先后获得“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国改革创新医院”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国改善医疗服务示范医院”、“全国青年文明号”、“中国和谐医患先锋医院”、“中国医疗机构公信力示范单位”、“国家级第一批节约型公共机构示范单位”等荣誉。连续9年、第10次在全市行风评议中荣获“行风建设先进单位”称号。
改革为旗 集团化谋划大格局
“柏主任,我们这位患者的脑部磁共振影像很特别,请您帮我们尽快会诊一下,然后把结果传过来吧”。接到洪泽区医院神经外科专家的远程会诊要求后,淮安市一院影像中心主任柏根基立即打开电脑阅片。
淮安市一院把诊治疑难复杂病例、做好基层医院技术后盾作为医院的功能定位。一方面与国内顶尖医疗团队交流、合作,加入了江苏省人民医院医疗联盟,与上海中山、瑞金、同济医院合作,组建了跨省医联体,加快技术发展、学科建设,加速融入医疗高地;另一方面与淮安市洪泽县人民医院、金湖县人民医院、淮安市肿瘤医院,扬州市宝应县中医院等14家省内医疗机构建立了不同模式的医联体。同时,医院成立了专家流动工作站,按年度计划定期赴县、乡义诊、讲座、查房,2016年参加的医务人员达1674人次。专家流动工作站中还有一支99人组成的医疗骨干团队按计划在医联体成员单位和部分乡镇卫生院定期坐诊,将三甲医院的优质资源进一步下沉到基层。充分发挥医院高水平信息化的优势,建立了数据集成交互平台、远程影像系统云平台,逐步实现了与部分医联体成员单位的转诊转检、药品调拨协同、诊疗信息共享以及远程会诊。双向转诊流程进一步畅通,2016年病人上转率、下转率同比增长率分别为18.3%、25.8%,下转增长率明显高于上转率。外埠患者占比达41.23%,医院的区域影响力进一步提升。
医院积极响应上级号召,2015年10月31日,率先在江苏省内推行医药价格综合改革,全面取消药品加成。抗菌药物使用率从2015年的44.09%下降至目前的28.74%。全面停止门诊患者静脉输液,有效控制门诊药费。在医院整体功能定位和战略部署的前提下,医院诊疗技术水平不断提档升级,收治病人的结构发生显著变化。门诊病人中,普通病人比例缩小,从2016年的28.9%,下降到目前的25.4%。同时急诊病人、复杂病人比例增长,分别从2016年的12.7%、58.4%,增长到目前的13.3%、61.3%,医院三四级手术比例由2015年的65.49%上升到目前的66.96%。严格实行手术分级管理,加强单病种以及临床路径的管理与考核,强化对医疗过程的监控。平均住院日、药占比逐年下降,临床路径入组率、完成率分别达到了99.9%、87.6%。医保、新农合病人报销补偿比达到或优于上级主管部门制定的目标值,全面完成了医改各项任务。
项目为王 大手笔打造大品牌
淮安市一院以学科建设为主题,围绕“项目为王”,瞄准专业领域的领先技术,集中一切力量托举学科发展、打造特色品牌,驱动医院综合实力整体提升。
围绕“学科建设,项目为王”的建设主题,先后完成疾病与健康管理中心、直线加速器机房、肿瘤科等30余个基建项目的升级改造,优化了学科发展的基础平台。加大与国内外一流医疗机构的合作交流,自2015年开始,每年选派多名临床科主任赴美国约翰•霍普金斯大学交流学习。进一步探索、推行多学科合作模式和亚专科建设。瞄准技术水平高、地区开展少的新技术、新项目,重点推进甲状腺疾病诊疗中心、消化道肿瘤早诊早治中心、胸痛中心等15个诊疗中心及加速康复病房建设,并先后在血液科、老年科等17个科室试点推行了专病诊疗医师制。建成7个省级临床重点专科,1个省级临床重点专科建设单位。中医科建成“全国综合医院中医药工作示范单位”。有6个专科入选2016年度中国医院科技影响力百强榜。国家消化病临床研究中心、中国肺癌防治联盟肺结节诊治中心等高层级协作项目先后落户。
医院逐年加大对科研创新的投入,重奖科研功臣。每年用于奖励的科研经费多达500万元。着重加强国际交流合作,哈佛大学医学院、加拿大西安大略大学等多批国外医学同行先后来院查房、讲学。持续追踪科研项目进展情况,每月开展项目申报推进会,并邀请南医大专家为申报人员进行一对一指导。检验科成为淮安市唯一获得ISO15189认证的医学实验室。加快重点实验室建设,目前已建成血液病、肿瘤学、肝癌早期发现与诊断等5个市级重点实验室。进一步加大对医院标本库、生物治疗中心、国家药物临床试验机构等科研平台的建设和投入。近三年发表省级以上论文1319余篇,其中SCI论文390篇,高水平论文占比逐年增加。在2017年“NatureIndex”中国医院自然指数排行榜中,我院位居全国第98位,跻身百强。近三年获批省级以上科研项目35项,其中国家自然科学基金项目20项。南京医科大学苏北临床医学研究院落户淮安市第一人民医院,为医院的科技兴院增添强大的平台。
人才优先 大胸怀凝聚大专家
山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。人才是医院发展的根本。淮安市一院以健康、优越的医院优势,来吸引优秀人才、顶尖专家的到来。为此,医院不惜一切代价,“栽下梧桐树”,为“凤凰”的到来虚位以待。
医院加大人才培训力度,全面提升医务人员的基本技能。多次举办医学影像读片技能大赛、腔镜基本功技能大赛等技能培训与考核。开展护理能级培训,护理专业化发展水平显著提高,顺利通过了“江苏省卫计委临床护士实际工作能力考核”。全力推进显微外科技术发展,正式启用显微外科技术培训基地,并邀请美国密西根大学显微外科专家来院开展指导教学。高度重视高层次人才培养并取得明显成效。2016年,2人获“六大人才高峰”C类资助,16人入选江苏省“333”工程第五期培养对象,1人受聘成为南京医科大学学术委员会委员,2人获评“淮安市有突出贡献中青年专家”。截至目前,共有南医大博士生导师5名,硕士生导师168名。注重人才梯队建设,实施“潜学科带头人”培养工程,引领学科发展。旨在提高人员学历层次的“亮剑行动”效果显著,积极鼓励临床专业技术人员攻读在职硕士、博士,提升学历层次。目前,全院硕士研究生643人,在读硕士31人;博士研究生72人,在读博士130人。
精益管理 小细节成就大服务
服务好不好,患者说了算。医院始终将为患者提供更好的服务作为自身的根本追求,积极探索精细化、现代化、科学化的医院管理模式,下大力、多渠道改善医疗服务,提升患者满意度。
2015年,建筑面积11.86万平方米的新门急诊、内科病房大楼投入使用,以此为契机,医院进行了医疗业务用房的升级改造和就诊流程的优化再造,医院整体服务能力得到了显著提升。门诊“一站式服务中心”进一步深化,“预约中心”自主开发集中式预约挂号平台,全号源开放,分时段预约,向患者提供8种预约方式,预约诊疗率达58%。2016年又开发实施了医技检查预约平台,分时段预约检查率达100%。实现了门诊、住院病人检查项目的一站式集中预约,将患者检查等候时间有效控制在1小时之内。“自助报告中心”有6台检验自助报告机和8台影像自助报告机,实行门诊12小时、急诊24小时连续自助式服务。门诊智能排队叫号系统、药房自动化发药摆药系统、“银医通”自助挂号缴费系统等服务,让患者就诊更加便捷、高效。
医院积极响应上级号召开展卫生支农、援疆、援陕、援圭亚那医疗服务活动。该院10名医务人员作为江苏省第12期国际医疗队队员,赴圭亚那进行为期一年的援外医疗工作。6月26日已圆满完成任务顺利返淮。他们的敬业精神和精湛的医术都受到了当地患者的好评,其感人事迹先后15次被CCTV4华人世界栏目等国家级新闻媒体专题报道。
医院还在江苏省率先尝试“互联网+”医院模式,成立“苏北慢性病管理医院”,为慢性病患者打造线上、线下闭环式疾病管理服务,实现医疗服务院前、院中、院后连续化。全面上线提升医患关系管理的信息系统——“满意云”,确保医患沟通及时有效,精准提升医疗服务。
从严治党 好党风带来好院风
医院秉承“思想建党、文化建院”的理念,多年来始终重视基层党建工作和医院精神文明建设工作。截止目前,全院党员1104人,2016年通过支部换届选举,发展为9个党总支、50个党支部。成立临床、医技科室民主管理小组,基层党组织全面参与临床科室“三重一大”事项的讨论决策,参与科室管理,全面从严治党进一步向临床一线延伸。坚持把加强教育引导作为道德建设、医德医风建设的第一道防线。以“创先争优”为抓手,选树典型,表彰先进,充分发挥榜样在医德医风建设中的力量。每季度举办一期“道德讲堂”,用身边人、身边事教育身边人,净化心灵,崇德向善。
医院逐步推进志愿服务工作的规范化、制度化、组织化、常态化。创新开展“服务零距离爱传千万级”爱心家访活动,将医疗服务延伸至院外随访。2015年至今,先后开展爱心家访活动160余次,惠及周边群众2万余人次。其中,“微笑列车”爱心家访活动荣获第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖。以退休老党员为主要成员的“杏林春”志愿服务队,常年在门诊提供导诊、咨询志愿服务,被表彰为淮安市优秀志愿服务组织。
不忘初心,砥砺奋进。淮安市一院几十年的可贵坚持,几十年的不改初衷,几十年的公益大爱,第三次荣获“全国卫生系统先进集体”,体现了淮安这座文明城市较靓丽的丰碑!淮安市政协副主席、院长、党委书记、博士生导师孙晓阳表示:医院全体员工必将辉映着奖牌闪耀的荣誉,肩负着淮安人民的期望,不负重托,以崭新的姿态,在建设“健康中国”的征途上,永远阔步向前!为了守护淮安市及周边地区人民群众的生命健康而努力奋进!
文:王玉玲 张晓阳 图:王树文 陆雪川