华南物业管理公司承担着我院护理员、保洁、配送、电梯管理、被服洗涤等工作；总务处作为华南物业监管部门，为了进一步优化华南公司各环节工作流程，更好的配合临床，为患者提供更优质的服务，由总务处联合华南公司特别邀请部分病区护士长，于2017年7月18日下午召开了护士长座谈会。
　　座谈会上各科护士长纷纷就科室护理员、保洁员等华南物业工作人员目前存在问题踊跃发言、各抒己见。
　　骨2科护士长表示病区护理员更换频繁，新入职护理员对专科知识较生疏，短期内无法承担病员正常的生活护理工作；甲乳外科护士长要求华南公司在护理员日常培训时要针对专业科室有不同的培训方案，护理员才能更好的服务于专业科室的病人；ICU护士长要求公司垃圾袋等低值易耗的保洁用品配备要充足，并且调整ICU保洁员工作流程，要求保洁员在每日7:20前完成办公区域及病房的大面保洁工作；烧伤科护士长反映，晚上19:00以后病区换药的卫生不能及时清理；多科室护士长反映：手术室多名工勤态度差，与病区护士沟通不到位；洗衣房被服的供应不能及时等相关共性问题。
　　总务处陆艳春副处长在听取后指出，物业公司员工与医务人员同为一个团队，共有一个目的，就是更好地为患者提供服务，这也是医院后勤社会化的初衷。同时对手术室工勤存在的问题做出了具体的整改要求，并从医院节能降耗管理的角度对洗衣房被服供应不足情况做出了具体的原因分析和情况说明。
　　总务处搭建座谈会这个平台，希望华南物业公司针对座谈会上各病区提出的问题，认真分析，将改进措施落实到位，同时希望病区对区域内华南公司工作人员做好属地管理，让我们共同努力，完善服务制度，优化服务流程，更好的服务入院的每一位患者，让患者更加放心、满意。