新年伊始,我院召开医院运营管理培训班开班动员会,并邀请四川大学华西医院运营管理部程永忠部长莅临讲座,会议由孙院长主持,除了我院科主任、护士长、中层以上领导及对运营管理感兴趣的同仁参会以外,同时还邀请一、二、三、四分院、工业园区及医联体医院(洪泽县人民医院、金湖县人民医院、楚州医院、沭阳县中心医院、宝应中医院、淮阴果林社区医院)人员参会,会场座无虚席。
会议开始时,由孙院长针对医院运营管理培训班开班动员做重要讲话。孙院长指出随着医疗体制改革的深入开展及医院集团化、区域化发展,医院职业化、精细化管理已成为趋势,医院过去采用的粗放式管理已落后于时代发展,精细化管理在新医改环境下显得尤为重要,而懂得运营管理的人才更为稀缺,所以我们要建立一支运营管理队伍,培养专职医院管理人才,为医院未来发展打下坚实的基础。我院将于2017年3月开设为期10个月的医院运营管理培训班,培训班由具有丰富运营管理经验的多位台籍医院管理专家授课,旨在培养具备丰富医院管理知识、掌握先进管理方法、具有较强管理实践能力的医院运营管理骨干。运营管理培训班结束后,优秀学员录取为运营管理处成员,并在未来科主任、护士长及中层干部选拔中同等条件下优先录用。
会议期间,华西医院程永忠部长与我们分享了华西医院十三年来重塑战略、精细运营、改革创新的宝贵经验。程部长从人才、创新、区域三个战略和医疗、教学、科研、管理四个维度,全面细致的讲解了医院如何通过精细化运营管理达到提升医疗质量,提高运营效率,降低运营成本,取得理想效益的目标。精细化运营管理主要落实在组织架构运作再造、学科建设、医院服务流程再造,绿色运营风险管理、员工成长成就服务等方面。结合我院科技影响力排行,程部长肯定了我院近年来发展取得的成绩,通过比较周边乃至全国大型医院发展情况,发现加强我院的学科建设,将在打造区域乃至国家级医学中心核心竞争力中起到重要作用。他还强调医院需要现代化的管理运作,需要培养一批职业医院管理者,通过经营分析、设备管理、物资管理、人事管理、绩效管理、流程改善、项目管理、医务管理、环境安全管理、空间规划及工程管理,全面掌握政策导向、市场、财务、人事薪酬,促进医院长足发展。运营管理这支队伍是隶属于医院、服务于科室的运营管理团队,在医院中层管理架构中充当调研、协调、沟通、协助纵向部门执行、落实医院决议的角色,协助推动运营创新,加强部门与科室之间的交流和沟通,促进部门和科室间的互动,充实科室行政管理架构,在科室管理小组领导下协助完成相关职能,在院、部、科各层面中,建立新的信息交流、沟通与反馈机制。华西医院建立科室精细化联动运营管理体系,开展医疗项目成本测算,开展病种成本分析,找到成本控制点,制定控制方案,精细化人力资源配置,达到医院控制成本、创造效益的管理目标。
较后,程永忠部长引用彼得.德鲁克的一段话与我们共勉:“各种生产要素的简单组合是不能创造价值的,只有依靠运营创新才能创造新的价值,如何实现创新,只有依靠管理者和员工主动的变革意识与提升的实践能力。管理本质上是一种实践,而不是一种科学和专业,如何检验管理和创新的成果?不是知识,而只能是业绩和成就。”


