为了更好的做好我院后勤服务保障工作，促进与华南物业公司的交流合作，总务处陆艳春副处长于2017年1月11日下午17:00，利用下班时间在华南物业公司的办公室内，组织华南物业主管人员，召开了年度总结大会。

　　会议上，首先由总务处马梅珍老师对华南物业公司的管理服务情况进行了全面总结，梳理存在问题，提出整改措施。并就如何提高医院整体卫生环境和护理员服务质量、投诉平台的推广、价格合理化等方面进行阐述。

 

　　紧接着由陆艳春副处长对华南物业公司各服务部门2017年的工作提出具体要求。①要求公司对护理员加强学习培训工作，提高整体的专业素质，做到让服务的每一位病员及家属满意。②保洁主管要求巡查灵活多变性，保障医院卫生环境，干净无死角。③要求工程保洁工作完成量到质的改变，注重服务质量。④要求360配送、手术室工勤人员在公共场所能够注重自身言谈举止，维护华南工人的整体形象。⑤要求洗衣房工作人员继续加强被服的清洗和缝补并且定期汇报工作成效，因为节支降耗是2017不变的管理主题之一。⑥要求公司负责人加强巡查密度和奖惩力度，成立突发事件应急小组。

　　较后陆艳春副处长指出2017年华南物业公司全体员工，要从一院管理的大局出发，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断改进和提高服务质量，在出色完成各项日常工作的同时，继续努力不停步，为我院后勤保障工作再增一份力！