我排了这么长时间队挂号，你却告诉我主任不在，我要举报你们”经过医务工作者的耐心解释，情绪焦虑不安甚至绝望的“患者家属”逐渐平静下来，以积极心态支持医务工作人员的工作。10月26日下午，淮安市第一人民医院ICU会议厅里人头攒动，一场别开生面的医患沟通技巧竞赛预赛在此进行。

    本次预赛分为两轮进行，参加本次预赛的是药房、检验科、收费处、CT室、电生理、磁共振六个科室参加了第一轮预赛，他们用自己在岗位中与患者遇到的问题展现了一场精彩绝轮、惟妙惟肖的情景剧，给大家带来了欢声笑语，轻松和愉悦。从活动中不泛看到，医院确实人才济济，表演有集体创作，也有个人创作并亲自登台表演，创作者善于发掘身边的题材，演出身边发生的故事，确实让人回味。

通过举办“沟通技巧、服务竞赛”，旨在进一步歌颂和赞美劳动光荣，赞美广大的医务工作者和职工们崇高的敬业精神和职业道德，讴歌医务工作者优质高效的医疗技术和医疗服务，缓解医患之间的矛盾，为人民的健康事业展示“白衣天使”的良好形象。