2016年5月26日上午,我院迎来三级综合医院第二次复核。省卫计委一行14位专家在徐州市卫计委副主任俞军为领队、徐医附院副院长金培生为组长的率领下,按照《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》对我院进行了一次严谨细致、全面深入的检查。较终,我院的各项工作得到专家组的充分肯定,给予了很高的评价。
我院于2008年建成三级甲等医院,于2013年高分通过第一次复核评审。在随后的三年,我院进一步紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”,切实体现“一切以病人为中心”的服务理念,多项工作得到了快速发展。尤其是新门急诊大楼的投入使用,以及借此全院的医疗业务用房进行的布局调整改造、美化环境,集中优化了服务流程,极大改善了患者的就医体验,医疗服务内涵品质得到不断提高。在原来众多荣誉的基础上,近年来又先后获得“全国文明单位”、“中国医疗机构公信力示范单位”、“全国改善医疗服务创新医院”等各级各类荣誉称号。
本次检查虽为中期复核评价,但省卫计委也高度重视,派出了阵容强大、实力雄厚的检查组,分别来自南京、镇江、扬州、常州、南通等三甲医院。专家们分为医院管理、质量药事、医疗技术、护理院感四个小组,在为期一天半的时间里,马不停蹄、不辞辛苦、加班加点,采用查阅台账、查看现场、个案追踪、抽考医护、访问病家等方式,对我院各项工作进行一次多层面、立体式、广角度的“大阅兵”。尽管地处苏北,但我院崭新的面貌、先进的实施、完善的流程令专家们耳目一新,宽阔的“医街”文化长廊、“今天我是一个病人”就医体验活动等让他们眼前一亮,重点病种、重点手术例数令他们赞叹不已,丰富的职工业余文化设施和场地更令他们由衷羡慕。较终的评价是:“淮安一院能够以等级医院标准为抓手,措施得当,持之以恒,持续改进,是一所名副其实的三级甲等医院、现代化医院”。与此同时,我院平均住院日的控制、手术医师准入、抗菌药物管理、医患沟通关口前移、优质护理动态评审、护理人员动态调配、院感管理、节能降耗、消防安全等亮点工作,也得到了专家们的充分肯定。对日间手术、新生儿病房布局、多学科联合门诊、单病种入组率、术前讨论、门诊处方质量、伦理委员会、职能部门监管等工作中还存在的问题,专家们也予以客观指正,并提出了中肯的建议,比如告知替代治疗方案的方式、省级中心实验室的创建、血袋的回收、人员的分级培训等等。
全面推动三级甲等医院内涵质量再上新台阶,是我院一直以来目标,尽管取得了可喜的成绩,但质量追求“没有较好,只有更好”,内涵提升永远在路上。此次检查,专家们的建议为我们指明了方向,坚定了信心,势必对我院发展起到极大的推进作用。