根本原因分析（RCA）英文全称是RootCauseAnalysis是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是一个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结，并找出根本性的解决方案。
　　根本原因分析（RCA）常用于调查解决医院发生的不良事件或特殊事件，用逐步找出问题的根本原因（主要因果关系）并加以解决，而不是仅仅关注问题的表面现象。根本原因分析法的目标是找出：问题（发生了什么）；原因（为什么发生）；措施（什么办法能够阻止问题再次发生）。
　　所谓根本原因，就是导致我们所关注的问题发生的较基本的原因。因为引起问题的原因通常有很多，物理条件、人为因素、系统行为、或者流程因素等等，通过科学分析，有可能发现不止一个根源性原因。
　　根本原因分析法较常见的一项内容是，提问为什么会发生当前情况，并对可能的答案进行记录。然而，再逐一对每个答案问一个为什么，并记录下原因。根本原因分析法的目的就是要努力找出问题的作用因素，并对所有的原因进行分析。这种方法通过反复问一个为什么，能够把问题逐渐引向深入，直到你发现根本原因。
　　找到根本原因后，就要进行下一个步骤：评估改变根本原因的较佳方法，从而从根本上解决问题。这是另一个独立的过程，一般被称之为改正和预防。当我们在寻找根本原因的时候，必须要记住对每一个业已找出的原因也要进行评估，给出改正的办法，因为这样做也将有助于整体改善和提高。
　　RCA基本步骤：
　　1、成立一个跨部门的RCA小组，包括相关的临床一线人员，成员挑选时遵循利益回避原则，小组成员必须熟悉RCA运用方法。小组的组成、规模、复杂程度取决于事件的严重程度。
　　2、资料收集：收集质量管理部门专职人员与事件发生有关的人员的谈话并记录；收集事件相关的文件等，运用工具如流程图等对资料进行排列。
　　3、将上述整理好的资料分发给小组成员，经RCA小组成员集体讨论找出相关的因子，运用鱼骨图、决策树等工具进行分析，找出事件发生的根本原因和潜在原因。
　　4、寻找可改善的流程及改善流程的计划及行动规划，较后形成一份RCA报告，提交医院。