9月12日下午，院党委副书记石西洋主持召开分管部门管理工作专题讨论会。遵照孙晓阳院长对一封患者家属写来的“致医院同仁的一封信”要求工作人员进行深刻反思的指示精神，来自党办、宣传处、人武部、双拥办、团委的同志们积极发言。孙院长参加会议并作了重要讲话。
　　与会人员围绕这封来信充分交流了个人感受，并结合各自的岗位详细阐述了在工作中听到、看到、遇到、存在的一些问题，直面短板，为了医院更好的发展献计献策。大家畅所欲言，石西洋副书记认真倾听，不时和与会者交换意见，并对发言进行点评，并重点强调今后就医院价值观引领、人文关系的传递方面要加大工作力度，创新工作思维和方法，争取取得更大的实效。
　　会议从下午3点持续到6点，院长孙晓阳全程参与了讨论，并作总结发言。他说，这封患者家属的来信在医院引发的思考让大家很受教育和启发，这是一部很生动的教材，深刻地提醒我们，不能一味强调临床、强调经济收入，而忽视了服务、忽视了人文关怀，我们一定要把这一课给补上。他要求，各种跟医疗服务相关的规范和制度要制定出来，作为党务工作者，应该想得更多、更远，眼界要更宽，才能把事情做好。石西洋副书记分管的几个部门，负责医院的意识形态的领域，培育医院核心价值观，体现医院人文精神。临床一线是对患者服务，而职能部门是为临床一线服务，我们需要思考的是如何更好地为他们服务。职能部门要进行大量的调研，每个部门都要集思广益，善于把行政的理念、想法转换成临床能接受的。应该把我们的工作思路进行重新审视，出台一些接地气的举措和科室规范，和临床一线进行有效沟通，建立和谐的关系，进一步提升服务管理的成效。医院发展的脚步不能走的太快，医院人血不能太冷！我们要从人文的角度来审视我们以前的各种制度和规范，要探索治疗效果和服务质量满意度相关系数，建立多层次、多角度的评价体系，目的是医院健康发展、患者员工满意。