9月12日上午，我处召开会议，专题研讨优化工作流程，提高服务质量。就工作中如何更好地为全院职工服务进行了热烈的讨论，尤其对梅奥精神的核心价值观“始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注”大家情绪饱满、踊跃发言。
　　经过两个多小时激烈的研讨和梳理，就职工职称申报、新进岗研究生服务、合同签订、收入证明开具、退休手续办理等流程进行更进一步优化、细化，提高工作效率，减轻职工时间负担。
　　较后，大家一致认为处室工作还需要继续做好以下几方面：
　　1.坚持原则的同时还要讲“情”人事工作原则性、政策性都很强。当职工个人利益与医院原则、政策相违背而不能同时满足时，我们要体现人文关怀，把道理说清楚，减少误会，做到讲原则与讲“情”的统一；
　　2.用心做好每一件事无论是常规工作还是新项目，我们要追求完美，尽力做到做好；
　　3.建立来访人员登记制度对当场不能解决的问题记录在案，适时反馈；
　　4.加强主动服务人事部门进一步强化主动服务意识，树立优质服务的理念，将梅奥精神贯穿于我们日常工作的始终。