9月2日上午13：35分，窗外接连多日依旧肆虐的雨越下越大，一阵急促的电话声响起，“喂，电工班吗，医院北院生活区高压线路出现火情故障，请予以查找。”电力故障就是命令，接到消息的电工班程琪立即从午睡中起来，迅速赶到现场应急处置。
原来故障发生在184供电线路进线电线杆上，供电线A项与避雷器打出20——30厘米的电弧，并发出“霹霹啪啪”的响声。
我院北院生活区供电线路是淮阴区供电局维护的，为了保证雨天供电安全，程琪在与淮阴区供电局取得联系的同时，果断撬开两个变压器室门，切断生活区供电电源，防止因电弧熔断电力线造成供电缺相，引起电压升高，损坏住户家用电器。
秋雨丝毫没有消退的意思，当发现保卫处两位工作人员欲拿灭火器准备去灭弧救火时，程琪立即制止，并要求周围人不要靠近电线杆，防止发生触电危险。
此时，电工班葛淮、沈增智两位同志赶到现场，疏散现场围观人员，维持现场状况。13：55分左右，淮阴区供电局抢修人员赶到现场，等待线路故障处理完毕，恢复正常供电以后，他们才离开现场。
