“门诊公厕午间保洁不到位、男厕不能及时巡扫” ，“病区晚间开水间、公厕保洁不到位” ，“楼道烟蒂多、巡扫不及时”等等。这些问题一直摆在后勤物业管理者面前，影响病员满意度的整体提升。
　　 后勤管理者通过党的群众路线教育实践活动的开展，通过“我是谁、为了谁、依靠谁”的讨论，改变了固有的思维定势，进一步增强了“一切为了临床，一切为了病员”服务意识，针对上述问题认识到当务之急是调整服务流程、增加服务人员、针对我院的特点延长保洁时间并加强督促检查。总务处与华南物业公司沟通后，首先在门诊增加一名男性保洁员负责门诊所有男厕所的巡扫保洁，门诊午间增加一名保洁员巡扫，2号楼病房晚间延长保洁时间至22：00，重点加强各薄弱环节的巡扫。经过一个月的实施后效果明显，门诊厕所，门、急诊内外环境、晚间大楼公厕及开水间地面卫生明显改善。