为天地立心、为生民立命。医院是承担生命之托的地方。淮安市第一人民医院，多年来，注重民生、善待百姓，精细管理，铭记淮安名医吴鞠通 “学医不精不若不学医”的医学箴言，努力工作，为淮安及周边县、市人民提供了坚强的健康保障，踏上江苏省医疗单位的前台。在省卫生厅三级医院综合评价指标值评价中名列前茅。2009年1-3季度全省第一；2010年全年全省第一；2013年上半年全省第三，人均诊疗人次全省第四、人均出院人次全省第四。在省卫生厅监控的14种疾病的平均医疗费用上，5个病种最低，9个病种处于全省费用最少的五家医院之列。医院坚持一切以病人为中心，全国首创“银医通”交费挂号模式，全国首创“病区助理”服务模式，得到省卫生厅的充分肯定，在全省二、三级医院推广。
　　一、精细服务、赢得民心
　　2013年，淮安市一院被省卫生厅评为“江苏省群众满意医疗机构”。这是医院精细管理、精心服务、全面落实一切以病人为中心的办院理念的结果。淮安地处苏北，经济欠发达，但是淮安市一院在医疗技术的进步和发展上，努力按照省里“淮安苏北重要中心城市”的发展定位。医院近年来努力按照JCI的理念来管理医院，一切从保障医疗质量和患者安全出发，改善服务、精细管理、优化绩效，患者到医院的每一个环节，都会有人负责。在门诊提供“大件寄存”、“手机充电”、“防止低血糖糖果 ”、“老花眼镜”、“绿色通道”等等精细的服务项目，每次发现患者需要的，就作准备。出院患者全部回访，提供真实信息的患者，回访率100%。2013年三、四级手术级比例达到58% ，体现技术领先的品牌。医院每天向患者发放费用清单，出院时打印费用明细清单，让患者明明白白收费，不会发生差错。病友来自连云港南部、盐城西部、扬州北部、宿迁、淮安地区，医院在人民群众中有较好的口碑，外阜患者来院就诊比例目前是24%。医院获得了“江苏省十佳医院”、“江苏省医保AAA级诚信单位”、“江苏省价格诚信单位”等殊荣，医院率先实现覆盖2000万人口的发展目标。
　　医院积极开展公益医疗事业，有效处置公共卫生突发事件受伤人员，化解、减轻社会矛盾。在Sars防治、三鹿奶粉事件、禽流感防控等等工作中，均得到省级表彰。积极开展政府慈善医疗项目。到目前为止，已经完成政府慈善项目唇腭裂修复“微笑列车”手术628例，儿童先天性心脏病“心蕊工程”手术190例，“儿童先天性心脏病救助”手术76例，老年人白内障“光明行动”394例，儿童白血病救治35例，儿童脑瘫康复37例，把政府的关爱传递给百姓，成为政府和人民群众的“连心台”，获得了良好的社会效益。在2005年的京沪高速“3.29氯气”车侧翻泄漏重大抢救中，近400名中毒者来到医院，获得及时救治，无一例死亡，得到当时省委书记李源潮的肯定
　　二、踏实做人、争取民望
　　医院注重文化建设、重视人的发展、倡导“病友第一、安全之上，自我提升并帮助他人提升、富有团队精神、把事情做好”等价值观。对职工的个人的发展有明确的规划，要求每个人都要踏实做人，医者仁心，学医不精不若不学医。医院实行为期一个月，规范化的新员工岗前培训，三年内的住院医师规范化培训，晋升前进修、支农、援疆等学习锻炼，医德年度考核，务必使大医精诚的思想融入职工心中。医院千方百计引进人才。2013年已经拥有博士后7人、博士32人、在读博士59人、硕士429人；博士生导师2人（孙晓阳、于亮），硕士生导师101人。
　　良好的品牌，获得人民的信任，医院的事业也得到了蓬勃的发展。从2006年到2012年，医院年门急诊量从75.3万人次增长到150.18万人次，年住院病人数从3.8万人次增长到6.59万人次。医院的净资产从2006年的3.54亿元增长到2012年10.41亿元。获得“全国卫生系统先进集体”、“全国医院文化建设先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国青年文明号”、“全国五一劳动奖状”、医院成为“全国博士后科研工作站”、“全国药物临床试验机构”、“卫生部内镜与微创培训基地”、“全国住院医师规范化培训基地”。
　　2013年5月12日，香港艾力彼公司发布中国地级城市医院（1200多家）竞争力排行榜，淮安市一院排名第48位。
　　三、巩固成果、赢得民意
　　医院不断寻求新的发展空间，在市委、市政府的关心和支持下，整体南扩，自筹资金，新建门急诊内科大楼。该项目着眼现代化医院高起点、高标准，体现人文关怀，关注患者安全，总建筑面积约11.6万㎡，预计项目总投资约6.39亿元。到目前工程基本完成，医院没有让政府承担更多的经济负担。项目建成后我院总占地面积为13.25公顷，总床位数为2163张，日门诊量5000人次。绿地面积将达4.85公顷，绿地率为36.6%，建筑密度为29.8%，机动车停车位约1000辆。
　　医院在务实求真、健康发展的同时，研究探索公立医院改革的路径和方法。院长、党委书记、博士生导师孙晓阳两次赴北京走上全国公立医院改革高层论坛，发表关于公立医院改革理论与实践的论述。2013年9月，国家出台的医改方案中很多政策都是当时论坛的观点和方法。中国社会科学院领导说：“这些年来，淮安市第一人民院把握医改动向，抓住机遇，前瞻性开展了医改实践，率先推行JCI管理，全方位地进行员工素质提升，成为公立医院改革的亮点。”
　　2013年医院还积极和英国信诺医院管理公司签署合作协议，计划进行更大规模、更深层次的医院革新。医院的各项举措，获得医学、社会学界的关注，在网上百度“孙晓阳公立医院改革”搜索，最多时候，有452000条相关信息，医院被授予“全国改革创新医院”称号。