淮安市一院老年科设置在顶楼。这里阳光充足，环境幽静，视野开阔，站在阳台上全市的风景一览无余，让人心旷神怡。

　　当您乘电梯到达老年科时，立即被眼前的一切所吸引：走廊里随处可见盆景、鲜花，墙壁上悬挂着各种风景画及郁郁葱葱的吊兰，防滑清洁的地面，设施齐全、整洁的病房，各种温馨的“爱心卡”，让您耳目一新，这里没有扑鼻的来苏尔味，更没有浓重的药水味，相反，宽敝明亮、洁净的环境让您仿佛置身中“五星级”宾馆一样。迎面一位略带微笑的“蓝衣天使”热情地问候您一声，轻轻地接过您手中的重物，扶您在“专座”入座，倒上一杯热茶……这一切显得那么亲切而自然，完全消除了您到医院的恐惧感。而这仅仅是您接受服务的一小片断。这里的护士年轻、热情、富有青春的活力，她们富有爱心、细心、耐心，对待老人就象自己的长辈一样，尊重老人爱护老人，在这里表达的淋漓尽致，充分诠释了护理服务品牌的内涵。

　　　　

 

　　老年科是医院首批特色护理服务示范病区之一，她们的优质服务更体现在平时生活中的每一个细节。首先，对待老人的称呼上可谓独具匠心，尊敬地称老人为“某老、奶奶或老师、阿姨”，既拉近了彼此的距离，又促进医患关系更加和谐 ；其次，老人每天的必修课——输液，成为考验护理人员技术操作是否过硬的必备本领之一，她们针对老人的血管特点摸索出一套很好的穿刺技术，不但减少老人的痛苦，而且大大提高了满意度；另外，老年科的特色服务更让您 有“宾至如归”的感觉。每天三餐前专用消毒毛巾“洁手”，协助您进餐，下午有专职护士帮助您全身进行必要的清洗，床头上温馨爱心卡使您备感亲切方便；有线电视及每日发放的免费报刊为您日常休闲、娱乐提供便捷；“爱心袋”里盛满了您日常生活必需品：针线、邮票、信纸等应有尽有；出院后意外接到电话问候更让您喜出望外……

　　“优质服务，医患携手，共建和谐”。老年科的“蓝衣天使”用自己娴熟的技术，一流的服务，为老人们的健康营造了温馨的家园，她们用满腔的爱温暖着、感动着那里的每一位老年朋友……