这里是医院的一线窗口，有一支团结充满爱的队伍，它架起了医院与患者的桥梁,为医院的发展贡献着自己的力量，这里就是市一院第二分院门诊收费处。

  以患者为中心，微笑服务这个永的主题，像一粒种子深深扎根于收费处这片土壤里。每天早上，收费处都会排起长长的队伍，你经常会看见，收费处的工作人员刚进医院大厅，就会加快速度冲进科室，大褂都来不及穿上，迅速坐到窗口。“来，这边可以挂号交费啦”，一队长龙，变两队、三队。为避免患者因等候时间较长引发不满情绪，收费室的工作人员变被动服务为主动服务，她们想患者之所想，做患者之所需，面对职工医保大病患者，收费员们更是拿出百倍的耐心，细致的为患者讲解如何办理、报销比例及发票上的各类数据。

收费工作在医院工作中看似不起眼，却起着举足轻重的作用。科室工作无小事，于细微之处见真功。科室承担着办卡、挂号、收费、办理住院、医保刷卡、医保慢病报销、职工生育门诊检查费报销等工作，我们展现出来的是过硬的业务水平。他们深知，收费工作一点也不能马虎，每位收费员都要有熟练的计算机操作技能和收费的业务能力，这样才能提高办理业务的速度，减少患者的等待时间，不让患者走弯路，准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医。