有一种预诊叫人文关怀

——记二分院预诊护士毕春玲

     当我们的身体不适或者出现异常信号时，我们去医院前会感到有点茫然。看哪科？找谁看？

     当您走进市一院二分院宽敞、明亮、整洁的就诊大厅时，有这样一位资深导诊护士为您答疑解惑。那么，就跟着我们的镜头去看一看吧！

镜头一

     一位年轻的母亲双臂托着一位大约四岁的男孩跑进医院。她的脸上透露着焦急、慌张、无助。毕春玲立刻迎上前去，寻问怎么回事。原来，年轻的母亲骑电动自行车载着儿子，儿子坐在后面调皮，左脚绞进电动车后轮，受伤了。毕春玲查看了伤情，不是很严重。她说：“不要紧张，表皮有点破损了，这点皮外伤问题不是很大，主要是要拍个片子，看一下有无骨折。”她的话让年轻的母亲情绪稳定下来。她先把病人带到外科，然后帮她挂号，交费。检查结果显示患儿没有骨折。年轻的母亲带着男孩满意地离开了二分院。

镜头二

     王某是居民统筹病人，因近期咳嗽来二分院夏继国主任处就诊。拍片示左上肺占位，经CT确诊为肺癌，需到总院住院手术治疗。在熟悉居民统筹病人就医流程的毕春玲的指导帮助下，患者用一天的时间，将检查转诊安排妥当，为患者能尽早得到治疗争取了时间。患者家属对我院高效快捷地就医过程表示非常满意。

镜头三

     二分院的预诊台，也是周边居民们的健康宣教中心，每天前来咨询的人络绎不绝。“少吃高嘌呤类食物，如海鲜、动物内脏、豆制品等。”“甘油三酯高。”“管住嘴，迈开腿，限制食用油的摄入量。”“血压临界了。”“控制盐的摄入量，每日不超过6g。”毕春玲耐心细致、有问必答，现在她已是众多居民心中的健康指导老师，许多人特意从二分院门口经过，“去找毕老师聊聊”。

     毕春玲热情的服务，精准的分诊获得了病人的一致好评。她使专业化的预诊分诊工作，充满了人文关怀。