二分院举办沟通艺术专题讲座

2月15日下午，二分院举办了一期题为“浅谈医务人员在工作中的语言技巧”的沟通艺术专题讲座。

讲座由二分院院长朱家斌主讲，他结合目前我国现实情况，结合自己多年在临床工作中遇到案例，围绕“医患关系”“医患沟通技巧”“沟通的重要性”几方面，深入浅出地阐述了沟通技巧的重要性，他指出，作为医方，在工作中要重视沟通艺术，讲究语言技巧，特别要做到“三心二意”即：真“心”待人 、用“心”做事 、问“心”无愧、全心全“意”做、真心实“意”为。要求大家在以后的工作中能够学以致用，增强服务意识，提高沟通能力，构建和谐医患关系。