把每一个患者当成你救治的第一位患者

近日，在医院召开的作风建设会议上，院长姜殿翠强调，“医务人员要把每一个患者当成自己救治的第一位患者”，继续强化质量第一的安全意识和患者至上的服务意识，提高患者就医满意度。

“把患者当成医务人员救治的第一位患者”，其实讲的是工作态度、服务意识，强调的是不忘初心、牢记使命。在患者诊治上做到始终谦虚谨慎。对于每一位医务人员来说，接待第一位患者时，心情是忐忑又充满希望的，治疗方案必是仔细斟酌、虚心请教上级医师的。随着实践经验的增加和业务技能的提升，我们依然要做到谦虚谨慎，常怀知识恐慌、常有敬畏之心。在我院一直有年轻医生带教制度和院外专家会诊制度，为医务人员持续提升业务能力、保障患者就诊安全提供支撑。对于疑难复杂病例年轻医生请教上级医生、院内医生可以请教长期来院坐诊的市一院专家，2018年我院邀请市一院专家会诊及查房250余次、手术110次，让患者在家门口享受到三甲医院的专家技术，同时保障了患者的就诊安全。在服务患者上做到持续热情细致。医务人员接待第一位患者心情总是高兴又充满干劲的，能够时时刻刻把患者的需求放在第一位，从患者的生活到心理上给予无微不至的关怀。从医之路漫漫，我们要永保赤子之心，才能不负青云之志。在医院，我们全面推行优质护理服务、每月开展满意度调查、醒目位置公开投诉电话和意见箱，就是要求医务人员能够积极主动、持续不断地改善服务，落实“以病人为中心”的服务理念，致力提升患者的就医体验。

医院不仅仅是治病救人的地方，我们还希望通过不懈地努力提高医疗技术、改善医疗服务，让患者的就诊过程更舒心、更贴心。“把每一个患者当成我救治的第一位患者”，这是我们医务人员对您郑重的承诺和不变的誓言！