园区医院邀请市一院患者安全管理办公室主任刘卫东来院讲学

为进一步提升职工医患沟通技巧和水平，减少医疗纠纷的发生，构建更加和谐医患关系。1月2日下午，我院邀请市一院患者安全管理办公室主任刘卫东来院开展“医疗纠纷防范及医患沟通技巧”专题培训，我院临床医生、护理、医技及行政后勤等各级各类人员参加了讲座。

刘卫东处长以2018年10月1日发布的《医疗纠纷预防和处理条例》为基础，结合医院环境、患者需求等详细分析和讲解医务人员在医患沟通、知情同意等方面存在的问题，解读了依法执业的重要性。并用临床上一个个鲜活的案例，告诉医务人员医疗纠纷时时发生，但很多纠纷是可以避免的，医务人员要遵守规章制度，保证病历书写质量，注重提升沟通水平，尽量减少纠纷的发生。此次讲座持续2个小时，讲座的内容丰富、可操作性强，令大家受益匪浅。

讲座结束后，院长姜殿翠要求各科室要再次组织学习新出台的《医疗纠纷预防和处理条例》，认真抓好贯彻落实，在工作中牢固树立“患者至上、质量第一”的服务理念，持续提升质量水平和沟通能力，为患者提供优质贴心的服务，为营造良好的就医环境、维护和谐的医患关系尽一份力。