2018年12月15日，对市一院分院工会王树芝副主席来说是一个喜庆而值得纪念的日子——儿子澳洲学成即将归来。她千里迢迢飞赴澳洲接儿子回家，一切都是那么的祥和温馨。09：00，心情愉悦母子俩在澳大利亚悉尼机场登上中国东方航空公司MU-728航班拟直飞南京。等待飞机起飞时，机舱广播突然传出寻找医务人员的通知。听到广播后，曾经身为护士的王树芝毫不犹豫地站起身，随空乘人员来到机舱前部。

原来是一名乘客的行李意外滑脱，站在一边的空姐为了避免伤到乘客，眼疾手快地用手臂挡了一下，结果行李重重地砸在她的左前臂上。王树芝到达这位空姐的身边时，刚才还英勇无比的她此刻却因疼痛忍不住低声抽泣着。眼看起飞时间即将到来，机长纠结于是否要联系机场120转送她回悉尼市区的医院治疗，还是在到达南京后再前往医院。王树芝仔细地查看了空姐的伤势后，并不敢断言是否存在骨折，毕竟离开临床一线十余年了。她灵机一动，用微信视频联系上她所在单位——淮安市第一人民医院分院的黄建军副主任医师。黄主任通过视频细致地查看了空姐的伤臂后认为暂无大碍，并指导王树芝给予伤臂冷敷后三角巾扎吊处理。处理完毕后，王树芝又发挥她常做职工思想工作的好口才，温言安慰了仍处于恐惧之中的小姑娘，使她渐渐镇定下来。09：47，MU-728航班如期从悉尼机场飞往南京。随后近11个小时的航行中，王树芝又数次了解空姐的手臂情况。

在整个事情的处理过程中，王树芝镇定自若的神情、专业的医疗处置赢得了机上其他乘客赞许的目光，本航班的空乘人员也不住地对她表示感谢。

归国后，小编意外得知这个“故事”，前去采访王树芝副主席。她说，身为一名医务工作者，治病救人是本职。即使因为条件或专业所限不能做进一步的治疗，但是我们的出现，至少能安抚患者的紧张、焦虑、恐惧的心理，能稳定机组和其他乘客的情绪。