工业园区人民医院开展医护礼仪培训

为了进一步提升我院服务质量、职业素养及病患满意度，使服务质量再上新台阶。11月11日下午，我院护理部邀请总院主管护师陈美容对我院医护人员开展礼仪培训。

培训中陈美容着重从服装礼仪、工作礼仪、合作礼仪等方面进行生动的讲解，阐述了“不学礼，无以立；礼之用，和为贵”的道理，并从仪表、服饰、仪态、语言四个方面做了细致的讲解及视频示范。轻松愉悦的学习氛围使大家从中学到了现代服务礼仪的内涵。

    开展此项活动，是希望我院员工懂得作为一名医护人员所应持有的行为规范。要通过此次培训，达到改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，遵守职业礼仪，切实提升服务质量，力求做到内强个人素质、外塑单位形象的目的。