市一院护理部副主任张青来院开展护理专题讲座

随着医院快速发展，对护理工作的要求越来越高，医院也更加重视护理人员素质和能力的培养。针对我院年轻护士多的特点，7月20日下午，我院护理部邀请市一院护理部副主任张青为我院护士做了题为《护理质量管理工具及护理工作汇报技巧》的专题讲座。我院各科室、各部门负责人及临床科室护士长、护士共50余人参加了讲座，院长姜殿翠主持会议。

在讲座中，张青副主任首先从院办公会上护理工作汇报时间要求讲起，分别从数量、质量、安全指标三方面入手搜集资料，利用信息化系统调取临床真实数据，最后从科学的角度进行深入分析，提出整改措施。汇报材料要以图表和图片形式为主，表述直观，重点突出。就工作总结汇报，她说，汇报前的准备工作尤其重要，在汇报前首先要明确汇报目的和主题，做好资料分析汇总，思路清晰，形成材料；汇报过程中要条理清晰、把握时间；汇报后要总结改进。针对护士病情汇报，她说，要按照“九知道”原则进行汇报，汇报过程中要有顺序、重点。

紧接着又介绍了护理质量管理七种工具：查检表、分层法、柏拉图、鱼骨图、柱状图、散布图、控制图的运用以及现场教学如何绘制相关图表；结合临床工作中真实案例（临床医疗设备维护），讲解了如何运用PDCA循环法进行质量管理，深入浅出，将抽象的概念讲得生动、易于理解。

讲座结束后，张青副主任对各个临床科室的护士长手册进行了检查指导，一针见血的指出存在问题，并现场指导如何提高科室质控质量、丰富质控内容。

本次讲座和检查整整持续了半天时间，但护士们仍然意犹未尽、学习提问热情依然高涨，张青副主任也耐心、细心的一一回答护士长们的问题，让大家受益匪浅。通过此次讲座，进一步理清了护理人员工作思路、明晰了护理工作重点，提高了护理人员工作汇报技巧。同时，加深了全院护士对护理质量控制体系的理解，对今后临床护理管理工作、护理质量控制、不良事件的分析与改进有实质性的指导意义，我院护理质量内涵也将步入一个新的台阶。