日前，为进一步深化优质护理服务，为责任护士提供相互学习借鉴的平台，市一院分院举办了“护理责任组长经验交流会”。会上，各护理单元责任组长介绍了本病区开展优质护理工作的体会与举措，同时结合实际案例，将自己工作中积累的经验毫无保留地分享给大家。如大家从转变服务理念、与病人沟通、病情观察、提高业务素质、护理服务技巧等方面进行了交流。较后，由护理部肖主任进行点评和总结，她要求护理人员在工作中一定要主动思考，对病人用心、用情，同时不断给自己充电，提升业务素质，把优质护理做的更细更实。