医护群体是医院里人数较多、与病人接触较密切、接触时间较长的群体，医护礼仪在工作中尤为重要。医护职业礼仪，是指医生、护士在诊疗、护理职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中，微笑服务、礼貌待人是医生、护士应具备的风范。

为了规范医生、护士的服务礼仪，提升服务的品质，11月5日下午2:30，我院邀请市一院主管护师陈美容对我院医护人员进行礼仪培训。

培训中，陈美容首先介绍了礼仪的概念，以及礼仪服务的重要性和意义。她还着重指出医生、护士在日常工作中要具备规范的仪表、规范的形体语言（时常保持微笑）、规范的职业用语，并且指导护士淡妆上岗、衣帽整洁。同时就站立姿势、端坐姿势、行走姿势、下蹲姿势等行为举止方面进行了视频教学的示范。

此次培训不单单是让医护人员学习到礼仪，更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带回科室，应用于日常工作和生活中。通过此次培训，医护人员深刻认识到该如何切实提升礼仪规范，从根本上改善服务品质，将较优质的服务带给广大患者，打造园区人民放心、满意的医院。