近日，市一院分院邀请完美公司形象顾问武艳老师对全院护士进行礼仪规范培训，旨在规范护理人员仪容仪表及服务行为，树立良好医院形象。培训中，武老师讲解了举止礼仪、办公室礼仪、接待礼仪、沟通礼仪以及不同气质、肤色如何搭配服装颜色及款式，并就护士的站姿、坐姿进行现场指导，她还特别强调“微笑服务、用心服务、细节服务”在工作中的意义。此次培训使护理人员意识到每一位医务工作者的外在形象是患者对医院留下第一印象的关键，她们表示今后工作中一定会从细节做起，以饱满的工作热情、良好的职业形象服务于每一位患者。