为进一步端正工作人员服务态度，提高服务质量，营造爱岗敬业、积极向上的良好工作氛围，牢固树立员工的主人翁意识，不断提高儿童家长满意度，结合二分院开展的“三心医院”活动，该院预防接种门诊自七月份开始开展了“微笑之星”评选活动。
　　活动要求广大员工深刻领悟微笑服务的真谛，把微笑服务活动作为培养自身职业修养的方式积极投身到活动中。微笑服务不仅是一种服务精神，同时也是一种服务技巧，有些员工也能领会微笑服务的内涵，却因为个性、习惯或者其他方面的原因无法很到位的表现出来，门诊将定期开展礼仪礼貌培训学习，通过辅助手段帮助员工掌握必要的技巧。
　　根据儿童家长投票、科室测评考核、投诉等情况进行综合评定，每月将评选出“微笑服务之星”1名，象征微笑之星的微笑徽章，用太阳般温暖可爱的小笑脸，提醒和激励所有工作人员，时刻遵守微笑服务的要求，时刻展现微笑服务的精神，时刻准备着用微笑的服务迎接儿童和家长。对评出的明星给予相应的奖励并在在公示栏里公示。
钱海芹