为进一步融洽护患关系，强化护患沟通在护理服务中的重要作用，市一院分院耳鼻咽喉科四病区护理组利用4个学习日通过举办护患沟通系列PPT演讲，分享护患沟通经验，提高护患沟通水平。
    护患沟通演讲，由该病区8位年轻护士分别从身边人身边事讲起，列举日常工作中护患沟通典型案例就“怎样做好护患沟通”这一主题进行演讲，并配以生动的PPT课件展示，增强了演讲效果。此举取得了良好的效果，有力地促进护患沟通技巧的提升及增强护士对有效沟通在护患关系中重要性的认识。