院领导为品位员工颁奖并合影

 

　　　

　　　　　　　院领导为品质服务团队代表颁奖并合影

 

　　11月5日上午，市一院分院召开表彰大会，隆重表彰在今年4月1日－9月30日医院开展的"品位员工、品质服务"竞赛活动中，表现突出，成绩显著的"品位员工"高刻、刘影、朱国光、周巧萍，"品质服务团队" 李东辉主诊组、五病区护理组。
　　大会由王君华副院长主持，钱开军副院长宣读表彰决定，获奖的个人和团队代表分别就在活动中如何践行"两品"的体会、经验作了发言。院领导还为获奖个人和团队代表颁发证书和奖品，品位员工获张家界双飞五日游奖励，品质服务团队成员每人获800元奖金。较后，姜元清院长就这次活动的目的及表彰大会的意义作了重要讲话。姜院长指出"两品"活动的主要目的就是要加强医院内涵建设，强化医疗质量控制，提高医疗服务品质，提升"1232"业务建设工程所必须的软实力，促进医院各项工作的顺利实施。"品位员工"和"品质服务团队"是分院这个集体中优秀员工的代表，是践行医院主流文化的表率。特别是处置今年6·13突发性氯气泄漏事件，充分展示了分院白衣天使的风采，彰显了分院品质服务的形象，诠释了"两品"活动的真正内涵，赢得了患者的好评、企业的信任、政府的认可，取得了良好的社会效益和经济效益，前三季度全院业务收入4317.72万元，同比增长16.40%，超序时进度。希望广大干部职工以他们为榜样，正心修身，志道立德，面对各种诱惑hold住，扎实工作，开拓进取，为早日完成"1232"业务建设工程，建设"有特色、高品质"的一院分院而努力奋斗。

 

相关链接：

 

品位员工先进事迹介绍

 

高刻，一病区心内科主治医师。高刻从事临床工作十余年，时时处处以一名党员的标准严格要求自己。他积极学习新知识、新技术，不断提高自身业务水平，严格执行各项医疗规章制度和操作规程。今年3－4月份因工作需要，他临时担任主诊组长，在此期间他带领团队成员认真履行岗位职责，严格执行“三合理”制度，有效控制药占比，取得了良好的经济和社会效益，得到同事的认可和领导的赞许。他工作兢兢业业，甘于奉献，肾结石发作仍坚守岗位，爱岗敬业的精神让患者和同事们无比感动、钦佩。心内科患者多是年迈体弱者，病情变化快，病情危重，为了患者他经常加班加点，早来迟走已成为家常便饭，患者送的锦旗和感谢信是对他较大的褒奖。他用实际行动诠释了品位员工的内涵。

 

刘影，三病区副护士长，主管护师。刘影从事临床护理工作十几年，多次被评为优秀护士、优秀党员、优秀党小组长，她认真学习，不断进取，先后取得了护理大专、本科文凭，目前正参加在职研究生学习。作为集普外、骨科、胸外、脑外、泌尿外科等多科为一体的综合性科室的护士长，她带头学习新知识、新技术，不断充实和完善自己，坚持在工作学中干，在干中学。身为护士长，她关注每一位护士的成长和进步，在工作中她对护士高标准、严要求，以身作则，严格按操作规程办事，注重工作的规范化，苦练基本功，对技术操作精益求精，善始善终地做好每项工作。对待病人细致热情，急病人之所急，想病人之所想；对新护士，她不仅从技术上带教，还从做人的原则和职业道德上言传身教，将自己多年积累的临床经验传授给她们，使她们不但学到了技术，而且树立了正确的价值观。

 

朱国光，病区药房药师。朱国光从事药师工作十余年，先后在门诊药房、病区药房工作。多年来他始终坚持“一切以病人为中心”的服务理念，甘愿奉献，真心为每一位患者提供优质服务。工作中他不怕苦、不怕累，做事抢先在前，从不争名邀功，坚持不懈，从每一件小事做起，在同事们的眼中他是一名默默无闻的幕后英雄。他利用业余时间坚持学习，相继取得药学大专、本科文凭，使自身的业务水平上了一个新的台阶。在今年的“两品”活动中，他时刻以品位员工的标准严格要求自己，受到了领导的好评和同事的认可。一滴水可以折射太阳的光辉，一个平凡的岗位足以成就一段精彩的人生，朱国光的平凡事迹就是对这句话的较好解释。

 

周巧萍，护理部干事，副主任护师。周巧萍从事护理工作二十余年，她身为行政管理岗位上的一员，却从未与自己热爱的临床护理分开过，临床哪里需要哪里就有她的身影。今年6月13日某企业突发性氯气泄漏，当晚5：00多钟，刚下班的她接到紧急通知后立刻奔赴急诊室投入到紧张的抢救工作中，为患者测量生命体征、吸氧、输液、抽血……一直忙到深夜时分。今年手术室、ICU、七病区等临床科室护理人员紧张，她总是在这样的关键时刻来到临床一线，满腔热情地投入到护理工作中。她不仅尽心地做好临床护理工作，还尽职地做好护理部工作，经常是临床、行政两头跑，忙得不亦乐乎，圆满地完成各项工作任务。她默默无闻地付出、任劳任怨、恪尽职守，在平凡的岗位上演绎着品位员工的别样风采。

 

品质服务团队先进事迹介绍

 

 

李东辉主诊组是一个爱岗敬业、团结协作的集体，团队成员在主诊组长李东辉主任医师的带领下努力为患者提供"品质服务"，受到同事和患者的一致好评。在今年6·13突发性氯气泄漏事件中，李东辉主诊组为救治中毒患者付出了艰辛的劳动。当晚作为对处理急性中毒患者富有经验的李主任在第一时间内奔赴救治现场，忙碌于急诊科、放射科和病区之间，团队成员在他的带领下也纷纷投入到这场没有硝烟的战斗中，分流安置患者，实施救治方案，观察病情变化……，他们从6月13日晚一直工作到第二天天明。在随后的数日内他们精心医治每一位患者，耐心地为患者及家属释疑解惑，并在第一时间内向企业及上级部门汇报中毒患者的救治情况。经过数天日以继夜地作战，中毒患者在他们的精心治疗下均康复出院。在处置这次突发性中毒事件中，李主任和他的团队用精湛的医技、娴熟的处事技巧，不仅使中毒患者得到及时有效的治疗，而且恰如其分处置协调好各方关系，赢得了上级部门、企业、患者的信任和好评，为分院树立了良好的社会形象。

李主任身先士卒，率先垂范，无论是白天还是深夜，只要病情需要，他会立刻赶到救治病人的第一线。在他的带领下团队成员经常加班加点，毫无怨言。洒下的汗水见证了他们的付出，患者的赞许是对他们较好的奖励。他们以自己的实际行动诠释了品质服务的深刻内涵。

 

　　　

 

五病区护理组现有护士10人，其中党员2人，本科学历2人，大专学历5人，这是一支团结向上，奋发进取的优秀团队。团队成员在鲍玉梅护士长的带领下为患者提供人性化的无缝隙护理服务，即病人入院实行首接负责制，带患者到床边，迅速开展检查、治疗、护理；严格手术病人的管理，加强基础护理和重病人护理；对出院患者实行进行追踪随访，对喉癌患者进行每月1次的长期随访，定期举行喉癌患者健康教育现场会，关注患者术后生活质量，进一步拓展护理服务内涵，延伸护理服务内容。团队还重视理论和实践学习，制定全面的学习计划，如每月有多媒体学习，每周有业务学习，定期请医生结合患者进行个案分析，同时向姐妹科室学习。狠抓三基三严，做到三基优胜率100%；狠抓制度落实，从制度的掌握到执行，制定相关流程和考核标准，每位护士都能熟练掌握核心制度并将之贯穿在护理服务的每一个环节。她们为患者创造整洁安静温馨的环境，倡导微笑服务，加强护患沟通，让患者体会到如家般的温暖。一个亲切的微笑，一声温情的称呼，一杯暖心的热茶，一份耐心的答疑无不彰显出五病区护理团队的品质护理服务内涵。五病区护理组将继续继承和发扬南丁格尔“人道、博爱、奉献”的精神，让天使之光照耀、温暖患者的心灵。