前不久，有幸聆听了总院医患沟通中心王一兵科长的医疗安全讲座，使我感触颇深。通过王科长对一件件案例的精辟剖析，使我深刻意识到医务工作者一定要具备高度的责任心，要时刻牢记医疗安全无小事，时时立足本职，处处注重细节，充分与患者沟通，才能避免工作中的疏漏、缺陷和差错事故，减少医患矛盾和纠纷的发生。

责任心是金。工作就意味着责任，没有不承担责任的工作，责任心是我们做好本职工作必备的基本素质。有了责任心，才能爱岗敬业；有了责任心，才会严格执行各种制度和标准；有了责任心，才会更加努力学习，完善自我；有了责任心，才会考虑得更周全，把预案做得更全面；有了责任心，才不会放过任何蛛丝马迹；有了责任心，才会不忘多巡视一次病房；有了责任心，才会不忘和病人多说几句话；有了责任心，才会时刻为患者着想。

交流无限，沟通永恒。做好医患沟通工作，建立良好的医患关系，是医务人员的本职工作之一。“给别人的比别人期待的多一些”，沟通也是这样。与患者做到共情，多与病人沟通，我们说的比患者想到的还要多，连他们没有想到的或还没来得及想到的都做了详细的解释，使患者和家属感到满意，达到感动沟通。我们要多与患者交流，像朋友一样聊聊天，唠唠家常，讲讲疾病的保健知识，用通俗的语言、温和的眼神、亲切的态度、认真的倾听、轻柔的动作，来传达医务工作者对患者的关爱，赢得他们的理解、信任和支持，实现我们与患者之间心灵上的沟通，从而建立良好的医患关系。