市一院分院为更好地贯彻卫生部开展“三好一满意”活动精神,紧紧围绕“争做品位员工,打造品质服务”主题,开展“质量安全季”活动,切实为患者提供“三好一满意”服务。
活动中,市一院分院以三季度为“质量安全季”,以强化基础管理为切入点,狠抓医疗质量安全。一是抓重点。将节假日、中夜班的重点时段,业务量大、品牌响、期望值高的重点科室,责任心不强的重点人群为重点质控对象。二是抓核心制度的落实, 医疗流程改造,服务环境优化。将通过开展核心制度执行情况专项检查,召开质量控制与持续改进专题分析会,对临床医生进行知情谈话内容及技巧培训等,加强医务人员对会诊、转诊、病例讨论等核心制度的执行力,打好质量堡垒。三是抓质量控制和医疗安全的关口前移,构筑安全防线,将事故隐患消灭在萌芽状态之中。四是抓文化环境塑造,解决安全质量全局观的问题,形成全院一盘棋的良好局面。