市一院一分院多举并进，重拳出击，强化医疗质量控制，加强业务内涵建设，加快服务品质提升，确保病人医疗安全。一是抓重点、难点及薄弱环节。重点加强对门急诊、手术室、ICU、"120"等重点科室，节假日、中夜班高危时段，时有违规的高危人群，疑难危重的重点病员，医保违规、医患沟通等难点问题及病历、查房、会诊等薄弱环节的质量监控。二是抓核心制度的执行和操作规范的遵循。除了开展理论培训、知识竞赛、实践演练、考评奖惩等常规质控系列活动外，还加大督查考核力度，推出了医保查房、药师查房、业务院长查房、夜查房，严惩大处方、乱检查等不规范医疗行为。如近日医务科汇同医保科、药剂科开展联合医疗质量查房对一违规的主诊组长，予以扣发2000元绩效工资、暂停主诊组长资格的重罚。三是齐抓共管，整治违规医疗行为。医务科、门诊部、医保科、护理部、感管科等业务部门精心设计"组合拳"术，密切合作，制定科学合理、切实可行的质量管理考核标准，开展信息调研，进行数据分析，将质控的关口前移，防患于未然。四是借鉴科学的质量管理手段，提高医疗质控效果。拟于下半年在手术室实施JCI质量管理体系标准。五是强化门诊、病区服务质量管理，打造服务精品。在全院深入开展"品位员工、品质服务"竞赛活动，并将分别在门诊和病房开展创建优质服务示范窗口、示范病区活动，以此推动内涵建设和服务质量的提升。