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一分院开展“品位员工、品质服务”竞赛活动

2011-03-28 浏览量:11 次

一分院为迎接建党90周年,加强医院内涵建设,强化医疗质量控制,提升医疗服务品质,加快“1232”业务建设工程步伐,建设“有特色、高品质”的一院分院,于201141930在全院开展“品位员工、品质服务”竞赛活动。

品位员工:即人品正,理念新,业务精,贡献大,语言文明,行为规范,气度宽宏,兴趣高雅;是践行“两为”、“三先”、“四爱”、“四讲”医院主流文化的表率。

品质服务:即以病人为中心,为患者提供更加安全有效、方便价廉、贴心周到、优质满意的医疗服务;模范遵循规章制度和操作规范、出色完成院交给的各项工作任务、团队协作效果好、服务对象满意、无纠纷事故。

本次活动紧紧围绕“创特色、促增长、调结构、强内功”为核心内容的年度工作意见,旨在解决少数员工综合素质不高和服务质量低下问题,优化医院发展软环境,提高医院核心竞争力和服务满意度,全面完成年度工作任务,为医院可持续发展奠定坚实基础。