为了进一步提升护理管理水平，提高护士长队伍整体素质，市一院分院（市耳鼻咽喉医院）护理部于8月17日下午召开第二届护士长管理经验交流会。会议由护理部主任司华芹主持，王君华院长到会并做了重要讲话。王院长首先感谢各位护士长为医院所作的贡献，并要求她们要切实履行好自己的职责，担负起责任，确保护理质量与安全。来自全院14个护理单元的护士长在交流会上，亮出了自己的管理法宝，和大家一起分享管理成果，交流工作心得。她们的发言生动具体，既有理论性的概括，又和实际情况紧密相连，使参会的所有护士长开阔了工作思路，丰富了管理经验，达到了取长补短，共同提高的目的。她们主要从护士长应该拥有的基本素质、以人为本的人性化管理、财务管理、病房管理、细节管理、护理质量监控、风险安全管理、人力资源管理、年轻护士的培养、人际关系的处理、团队文化的形成与发扬等方面相互进行了交流，护士长们一些宝贵而实用的管理方法彼此传递着。如管理者首先要提高自己的人格魅力、要有一颗宽容、感恩的心、时刻以身作则，吃苦在前，敢于承担责任，对人对事要公正公平，考核要奖惩分明等；科室财务管理要透明化，避免不必要的猜疑；科室管理的规范化、制度化，培养人人参与管理的意识与集体荣誉感；要关心体贴护士，采取激励原则，用人所长等等，会议的气氛如这盛夏的天气般热烈。护理部司华芹主任听取各位护士长发言后，一一给予点评，充分肯定各位护士长的观点，她说此次交流会护士长从不同角度，不同层次介绍了各自在临床护理管理中的方法和举措，反映出护士长在日常管理中认真负责的态度，体现了护士长们勤于思考，善于总结，勇于创新的工作作风。较后，她对护士长提出几点要求：一是要勤于学习，不断创新管理理念，提高自身素质；二是要严于律己，以身作则，打造一支高效、和谐的团队；三是要保持阳光心态，营造积极向上、团结协作的科室氛围；四要加强制度建设，学会用制度管理科室；五要加强环节管理，提高护理质量。