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从本职出发做好服务补救

2010-05-07 浏览量:11 次
  即使是较好的医院,即使是倾尽全力,也难免有些问题发生。当服务出错时,就需要通过服务补救来重新唤回那些不满意的顾客。二分院要求每位职工充分理解服务补救的重要意义,并要求各部门结合本部门的特点及工作中常出现的问题列出服务补救措施,并组织部门所有人员学习,从本职出发做好服务补救。