母亲的老毛病又犯了，家人就近送到我们三分院治疗，等我赶到输液室时，母亲正与病友拉家常。“你忙吧，我好着呢！你看，护士长给我灌了热水袋呢！”,可不，只见每位老人挂水的手下都垫着一个。 “手暖和了，水就挂得畅快了”一旁的大妈接着说，看着母亲笑盈盈的样子，我揪着的心渐渐舒展开来。这里的一声问候、一杯茶、洁白的床单、小小的热水袋，细微处透出的关爱，暖暖的让人感动。

　　入冬以来，流感就诊病人较往常成倍增长，面对大量涌入的患者（包括从其他医院分流来的），这个仅有8人的护理组在陈晶护士长统筹安排、合理调度下，本着安全第一的指导思想，全力以赴的投入工作。她们平均每天接待输液300多人，皮试50多人、肌注20多人，外加换药、抢救、外科缝合以及八二新村、东、西大院、益兴名流等周边社区的上门出诊服务，面对如此高负荷的工作量，大家自觉地早上班迟下班，有的护士忙到紧急时，嗓子喊哑了也顾不上喝口水、有的病了却默不作声、有的为了不请假“狠心”把孩子锁在家里、有的父亲住院手术却不能侍候左右，为了工作，大家苦也不说、累也不说，团结一致，无私奉献。

　　“不仅要有服务好病人的愿望、更要有服务好病人的技能”，这是护士长常说的一句话。三分院护理组在护士长的带领下，通过开展业务讲座，强化三基理论与实践考试不断提高服务技能。采取“请进来、走出去”的方法请总院专家来指导，送年轻护士去总院深造以及选优秀护士参加总院护理部的护理竞赛等方式学习先进的护理经验。科学的管理、严格的要求练就出一支技术过硬的队伍。三分院护理组曾多次代表一院对外提供医疗护理服务，精湛利落的技术、贴心周到的服务给公众留下深刻的印象，为一院的护理工作赢得赞誉。

　　作为三分院的重要对外窗口，护理组还在“六一”儿童节、在“九九”重阳节大家自己动手，营造温馨的氛围，积极配合医院通过赠送小礼品等方式让“三分院是您家门口的医院”服务立足点更深入人心，用真诚感动每一个惠顾三分院的人们，让周围群众感受到三甲医院的“一流技术、一流服务”在分院的传承。