12月5日　星期三

　　今日上午，浦楼门诊部与往常一样忙而有序，前来坐诊的一院专家张曼云主任在认真地给病人诊断、开处方；护士忙着做治疗；收费人员忙着记帐；药房人员忙着拿药；一切井然有序。就在此时，一阵呼救声，引起了门诊部大厅众人的注意。只见一位女孩被搀扶着走进大厅，搀扶的人大声喊："快来人啊，这孩子休克啦。"女孩大汗淋漓，面色苍白，皮肤湿冷、脉搏细弱，血压80/60mmHg，门诊部的所有人员在张主任的指挥下和护士长的组织下迅速地展开抢救，测血压、吸氧、打开静脉通道，扩容……药剂师赶紧把需所药物准备到位，财务人员在忙着疏散围观的人群并联系分院，大家都在按照应急预案有条不紊地忙着。15分钟后，女孩病情平稳，皮肤温暖，血压升到90/60mmHg，心电图显示有节律的曲线，大家才松了口气。为了对女孩进行进一步的诊断和治疗，总部的救护车载着女孩疾驰而去，消失在金色的阳光中。

 

　　　　12月10日　星期一

　　今天的输液大厅真是热闹，都是一群输液的老年人，他们一边输液一边目不转睛地盯着电视屏幕，原来电视中播放的是门诊部特意为高血压病人准备的知识宣传片。他们一边看一边还议论纷纷：“哦，得了高血压就要少吃盐啦。”“是啊，以后做饭啊就要少放点了。”我们的护士还针对他们在生活中存在的误区作了特别的讲解，看着护士面带微笑，微微地低着头，侧着脸，在仔细倾听病人的每一句话，我不由感慨，这就是心与心的沟通。门诊部作为医院的窗口，既是病人与医护人员直接接触的第一站，又是人类健康保卫战的前沿阵地。所以作为门诊的一名护士，不仅要有娴熟的技术，还应该有良好的沟通能力。

　　　　12月19日　星期三

　　在平安夜到来之前,冬的寒冷已经无情地把城市里的万紫千红赶走。但市一院浦楼门诊部却欢乐祥和，温暖如春。为给患者创造舒心、温馨的就诊环境，门诊部所有人员齐心协力，想法设法营造温馨气氛。大厅玻璃门上张贴着和蔼可亲的圣诞老人的图象，进门的墙面上放置一个大大的"心"字案，里面点缀着门诊部医务人员的集体照，以及一年来举办的各种活动、到厂区医疗服务的照片。输液室对面被彩带装点成的"Happy"字样在白色的墙面上也格外惹人注意。医生细致的诊断、护士亲切的语言、服务台微笑的脸庞，让每一个前来就诊的人倍感亲切。前来门诊部就诊的患者说："愉快的心情是较好的良药，我来这里看病，我的病一定会好得更快。"
　　细微之处见真情。一年来，浦楼门诊部就是这样在院领导的正确领导和支持下，从每一个细微处入手，带给人们越来越完善的医疗服务。