“Excuse me，can I……”，一大早，呼吸科的床位医生操着不太流利的英语询问一位因支气管哮喘而住院的美国老人，而其他呼吸1科同仁则竭尽所能地为这位来自异域他乡的老人服务，让老人真切地感受到呼吸1科医护人员的温暖和关怀。
　　住院期间，医护人员的语言成为与这位老人交流的第一难关。虽然老人所在的机构派了翻译，但翻译也只能与其进行日常交流，更专业的医学用语却并不精通。为了了解病情及治疗效果，与病人充分沟通，科室的医护人员决定自力更生。护士长漆晓芹向上级领导申请特事特办，让老人的责任护士佩戴手机上班，并在手机下载了翻译软件，以便与老人交流时随时查阅与沟通。
　　上班期间，呼吸1科同仁使用着翻译软件，配合着肢体语言与老人交流。同时向老人介绍他的主管医生、床位护士及各种检查治疗方法，以取得老人的配合。尽管科室每个人英语都不那么流利，有时甚至只是零散的单词，但是大家都没有望而却步，努力保持着热情与老人交流沟通，同时也激发起大家学习英语的热情。
　　为使老人的病患得到有效治愈，医疗组请来血液科专家进行会诊，内二系统马乃荣护士长也亲临病房进行护理方面的指导。经过全科医护人员数十天积极治疗，这位美国老人的病情有了明显的好转，得以康复出院。离开时，这位异域他乡的老人非常感谢医、护人员的治疗和护理，呼吸1科同仁们的努力让他倍感温馨。