2015年5月21日至6月12日，我和江苏省原子能研究所副院长蒋叶华、扬州市第一人民医院副院长单清、盐城市中医院副院长林敏及江苏省人民医院王振宇、鼓楼医院景抗震、通医附院戴林、南京二院魏强、扬州苏北人民医院金星、江苏省口腔医院孙志达等医务处同仁一行10人，参加江苏省卫生国际（地区）交流支撑计划两岸卫生管理项目2015年第二批次研修学习。

    15个工作日内共计随团参访各类健康卫生医疗机构11家（现场观察点每家平均10个以上），参加专题讲座12场次（ 每讲座场均有效提问12人次），研修主题涵盖台湾医院管理体系和全民健保制度、医疗品质和病人安全管理、医事法律实践和医疗纠纷处理、医院评鉴、医院感染控制、绩效考核与人力资源管理、医院专科建设、住院医师培训、信息化品质管理、医院人文管理与志工服务文化等。研修过程中，采用现场观察、资料阅读、座谈交流、集中听课、主题问答、小组讨论等方式全面学习参悟台湾地区医院管理在医疗质量与人力资源方面较科学先进的方法。我们参访医院和主题分别是高雄市立大同医院（如何整合资源发展学科建设），台中荣总（住院医师培训逾考核），新光医院（绩效考核制度和薪酬体系），长庚养生村（健康养老服务业态实况），台北市卫生局中正健康服务中心，台北市立联合医院仁爱院区（医疗品质改善与临床路径），台北荣总（医疗品质与病人安全），亚东纪念医院（人力资源管理），台北医学大学附设医院（特色学科建设与资讯化品质管理），台北慈济医院（医院人文管理与志工服务文化），林口长庚纪念医院（门诊服务流程和住院病人管理）。聆听的专题讲座有台湾医院管理与全民健保制度，台北医法论坛之实务判决与实证研究，医疗纠纷之介入与调解，病人安全与通报（运用异常事件通报提升病人安全），危急值管理，医院评鉴制度与医疗品质，台湾医院感控经验分享，鼓励病人及其家属参与病人安全工作，台湾医院志工招募与管理，医院学科建设及如何发展优势学科。

    历经在台约三周的学习和观察，认识到海峡两岸虽同根同源，但该地区政治、经济、文化、社会及我们所重点考察的医疗卫生管理与大陆是有诸多不同的。台湾医院所处的制度与社会环境，以及自身的追求和努力，向民众提供的医疗服务具有较好地公平性、可及性，医院管理较普遍重视结构、过程、结果面的质量，健康服务品质的标准化、同质化、系统化（策略化）水平较高。此次考察研修学习过程中让我们深刻感受到了台湾诸多方面对我们具有十分有意义的学习和借鉴价值，我们的信息化管理、人文管理、细节管理、对员工及服务对象的权益保护和尊重等等方面与之差距还甚远，我们还有很长的一段路要走，需要我们在未来付出更多努力！