我们的一天

                   门诊候诊组   李进   张学青

我们是一群普通的候诊护士，外行眼里我们光鲜体面，同行眼里我们轻松悠闲，但其中的喜怒哀乐只有自己清楚，现在就请大家来了解一下我们平凡的一天生活。

早上7：15，门诊大厅刚一打开，焦急等待的患者就如潮水一般涌进大厅，一楼很快人满为患，人流从电梯、步行梯向各楼层涌动，如果你此刻出现在病人较多的二楼内科、外科诊区，你会发现我们的早班护士已经整理好衣装，正精神抖擞，满面笑容的迎接每一位就诊的患者。

7：45，全院正式上班时间到了，随着各个诊区大门的打开，整个大厅开始沸腾，很多不明就里挂完号的病人，并不安心在候诊区等候，每个人都希望第一个挤到医生面前。这时候如果你出现在诊区门口，你会感觉到什么是水深火热，什么是百口莫辩，因为我们的候诊护士已经被人群包围，空气中弥漫着浓浓的“火药”味，我们不得不使出浑身力气，大声在解释安抚，稍有不慎，场面就会失控， 这时还要充当“猛将”的角色， “阻止”一些不“安心”等待叫号的病患家属进入诊室。

8：00左右，医生们陆陆续续开诊了，为了完成一医一患的工作任务，更好的保护患者隐私，给医生、患者一个安静有序的诊疗环境，我们又开始马不停蹄的巡诊模式，提醒还没有叫到号的病人到候诊区耐心等候，在周一就诊高峰时，我们的嘴压根停不下来的，我们也成了复读机，这边刚刚回答过的问题，立马又有另一个病人发问同样的问题，经常会得到病患们的误解，但我们依然尽心尽职，努力在做好自己的本职工作。同时，候诊区的病人我们也不会忽视，我们会经常用“鹰”一样的敏锐的目光扫视他们，谁的病情严重不能耽搁，谁需要立即抢救，一样都逃不过我们的眼睛。不记得多少次我们跨着凌波微步，用较快的速度将发现的急、危重患者，及时送到急诊科或病区进一步救治。我们的工作还远远不止这些，我们要配合医生的诊疗，为患者做一些保护隐私的检查，根据病情的需要做生命体征的测量，为患者提供各种便利的人性化服务，保证各种诊疗设备、物品处于完好、备用状态等工作。

11：30，一个上午的紧张，我们已经声音嘶哑、精神疲惫，但是我们还不敢松懈，因为短暂的中午休息后，等候我们的是依然忙碌的下午。

我们的工作就这样的简单平凡，日复一日，年复一年。但简单中也有快乐，平凡中也见隽拔。例如我们喝水时杯盖一定要向上，不执行无菌操作会难受。有个喜欢的医生来上门诊一定会开心一整天。这些就是我们简单的生活。因为责任与爱心，我们忘了自己的柔弱，因为我们时刻维护医疗公平，我们将进一步强化我们的服务意识，规范我们的服务行为，尽量为病人着想，满足患者的就医需求，提升门诊就诊患者的满意度。

我们对自己的工作总结是：即要能吃苦又要没脾气，即要女汉子又要很温柔。这就是真实的我们！