我院“护理纠纷案例情景演示”有实效
“太精彩啦,演得好棒啊!我们千万小心,工作中可不能出这样的差错!”7月21日下午,我院门诊五楼的会议室座无虚席,护理部主办的“护理纠纷案例情景演示”让年轻的护士们深受教育,也引发着护理管理人员的深深思索。
“我的天呐,那么大的医院,那么多的护士,那么多的医生,竟然能把病人房间搞错了……”情景剧表演在家属的埋怨声中拉开帷幕。刚做完手术的老人因为护工疏忽送错了病房,这样的事情对于原本焦急的家属来说真是火上浇油。小妹指责护士,大姐偷偷录音,医患之间的不信任打破了重症病房的宁静。不巧的是,老人的账户欠费又迟迟未交,好心的护士临时将其他患者的药品调借过来,可是却忘了把原有的患者姓名标签撕掉重写,换药时不小心又差点把一段空气输入患者体内。偷偷溜进病房看老母亲的家属看到这一幕更是心急如焚,小妹当场指责护士失职,而一旁的大姐得知给患糖尿病的母亲输的是葡萄糖时更是慌乱,与医生大声争执,医患纠纷正式上演。故事发展到后来,一天九台手术后病员要护理的护士忙碌间给病人打错了针,导致病人出现不良反应,医生不得已下了病危通知。情绪原本就很不稳定的家属更是无法接受这个事实,一着急直接对医生护士动手,脾气火爆的小妹一边喊叫一边跟护士撕扯扭打起来。较终,在医生、保卫人员和护士长的协调之下大家共同将病人送到了ICU,故事没有结局。可这更引发了现场观众的无限深思。这样的连环错误在实际的护理工作中不可能发生,可是针对每一个环节我们是否做到了尽善尽美?
据大外科护士长王正梅介绍,为了对全院的护士尤其是年轻的护士进行警示教育,淮安市一院护理部精心编排了此次的情景剧,从剧本到演员全部由护士们自主完成。通过逼真的现场表演,警示护理人员要进一步加强责任心,更加细心、体贴地为病人服务,从而避免护患纠纷的发生!