临床工作中，我们经常会遇到一些病人在护士进行出入院宣教后，仍不知道如何办理出入院手续，如何找到检查科室的地点，这需要我们护士在工作中反复地为病人讲解，但有时单单靠语言宣教并不能让病人直观地感受，因此为了提供更好地提高优质护理服务，进一步落实便民措施，我们甲乳外科根据科室实际情况重新制定了出入院流程以及本科室常见检查的地址导图。

　　在护士长杨瑛的指导下，我们通过实地勘察收集资料以及相关检查科室的图片，加以箭头路线指引，并配以简洁易懂的文字说明，较终汇总整理做成台板，放置于护士站较显眼的地方，这样在向患者做出入院及检查宣教时，结合台板的流程图和地址导图，病人更容易掌握。通过这样小小的举措，可以让我们的患者在就医流程上更加明了，也可以缓解患者对住院环境不熟悉的焦虑情绪。在以后的工作中，我们会继续发现细小的问题并进行优化，较大程度的为患者带来便利，不断提升优质护理服务内涵。