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medical record这是一群普通的护士,对工作、对病人认真负责,赢得了病人和家属的交口称赞。她们爱岗敬业,关心病人,是医生的好帮手,是病人和家属的生命守护天使。
在医院开展的“三好一满意”活动中,候诊组的姐妹们,积极投入到活动中去,她们以饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术,为患者排忧解难,给患者提供了优质的服务。自2015年2月8日新门诊楼大楼启用以来,候诊护士每月接诊患者达8万人次以上,周一就诊高峰时病人达4000多人次,特别是二楼西一区内科I诊区心内科、神经内科、消化内科就诊病人多,病情复杂,且病情变化快,有时,一天就要护送5位左右急、重患者去急诊室或病区作进一步诊治。
有一位七旬患者王大爷,他的子女均在外地工作,王大爷因膀胱慢性疾病,经常来我院泌尿外科就诊,他行动很不方便,眼睛又有病患,几乎看不清楚东西,每当王大爷来三楼外科就诊时,诊区田立芹、王碧英等当班护士就会主动陪同去挂号、看病、收费,每次当王大爷看完后,值班护士还会耐心指导下次复诊时间,平时服药注意事项等等。每次看完病后,王大爷都会说一句“大姐,谢谢你!”,这时我们就会觉得特别欣慰。
今年10月19下午,下班时间已过去了15分钟,二楼内科I诊区的杨秀梅老师,正准备下班,突然在二楼内科的候诊厅发现一位六十多岁的老奶奶,面色苍白,坐在一个角落里,这位病人怎么没有家属陪同?杨老师发现后,立即上前安慰道:“奶奶,别着急,我会立即送你去看病检查的”,她迅速取来轮椅,将病人护送到急诊室就诊,陪同病人做了相关检查。家属赶来时,下班时间已过去了40多分钟,病人家属非常感激,握着杨老师的手说“谢谢您了!”,杨老师笑笑说“没事的,这是我应该做的”。
11月25下午17:10左右,陈玉焕护士长和汤井会、张学青老师下班后,走到步行梯的三楼与二楼的之间,发现一位30多岁的妇女,突然晕倒在步行梯中央,患者不省人事、面色苍白,陈玉焕护士长立即评估患者病情,张学青老师快速跑到二楼导医台,和导医护士一起推来轮椅,汤井会老师找到就近的医生来到现场指挥抢救病人,此时垂直电梯已经关了,陈玉焕护士长和大家一起把病人扶上轮椅,抬至二楼大厅,通过二楼输液室,走急诊专用电梯,将病人护送到急诊室抢救治疗。
我们在平时工作过程中,经常拾到病人忙乱中拉下的钱物,12月1日上午,眼科分诊护士张兆红正在巡视眼科诊室秩序时,发现王文奇主任诊室的桌子边上有一拎包,她立即叫来另一名当班同事,一起清点包内钱物,发现有现金2000多元,还有几张银行卡等,为能及时找到失主,张兆红和陈玉焕护士长将钱物交到我院行风办协助查找,后来找到了失主,失主再三表示了谢意。
我们为有这样的一群候诊天使们感到自豪!
门诊候诊组 张学青