秋高气爽、秋色宜人，在这团圆佳节来临之际，我们肿瘤内科三个病区的医护人员对出院患者进行了家访，同时也给他们送上了中秋的祝福。礼轻情意重，这浓浓的医患情，就像这夏末秋初的南风刮来了新的稻穗的香气和蒿草的气息。

我们家访的十位患者以三个区域为主，市区、淮阴区开发区、淮阴区农村。我们把第一站放在了较远的袁集乡。修桥阻断了去路，却没有阻断我们前行的脚步，我们从弯曲小道，不断的下车打听，利用导航，以及患者电话指导，功夫不负有心人，历时一个半小时我们来到了患者的家，为患者送来了中秋礼物，我们的医生咨询了患者回家后的身体状况，我们的护士给患者量了血压和血糖，针对患者的现况提出了相应的健康宣教，等待我们的是一家人灿烂的笑容和热情的招待，当我们看到桌上早已洗好的水果，倒好的茶水，邻里集聚的人群，顿时路上总总的不愉快烟消云散，留给我们无尽的感动，像春天的阳光温暖心田，像夏天的空气热烈炙热，像秋天的落叶旋转美丽，像冬天的雪花浪漫纯洁。

告别了第一家，我们坚信更要做好家访活动，后面的几家由于在市区、淮阴区开发区都比较顺利，不同的家庭，一样的热情，一直到晚上七点半我们的家访才接近尾声，天黑了患者和家属，紧紧拉着我们的手依依不舍得送别，诠释了家访的成功和意义。

家访的效果是显而易见的，整个家访过程中我们听到较多的对话是这样的，患者：“出了院还得到医院的关心，谢谢你们！”医护：“不客气，医患一家人，这是我们应该做的。”这项工作带给患者的不仅仅是一句问候，更多的是在他们心目中树立了良好的医护形象，奠定了信任的基石，有利于整个医疗事业的发展。

通过这次家访我们收获了很多。首先，通过家访，我们了解出院患者在日常生活及工作中，能坚持有益病情的良好生活习惯，尽量遵循护士的健康宣教，避免不良情况的发生。其次，我们在家访过程中也获得许多患者的反馈信息。通过反馈信息，发现我们的出院指导和电话回访存在一些问题，比如：出院指导中，会使用医学术语，患者看不懂，听不懂，造成患者的困扰。提出问题，解决问题，积极听取广大患者的意见与建议，获取指导医院发展、改善医院服务的第一手信息。在给患者家访的同时，不仅让病人感受到医院的关爱，更要提升患者对我院的认知、认可度。

家访活动虽然结束了，但我们肿瘤内科所有医护人员的优质服务的思想没有放松，在接下来的工作中，我们会进一步加强学习，为患者提供全方位、零距离的服务，为构建和谐医患关系作出更大的贡献。